Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли получить обратно деньги, если телефон плохо функционирует?
ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД КУПИЛА САМСУНГ J3(2016) САМ ПО СЕБЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ, ОСТАНАВЛИВАЕТ ВСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ДАЖЕ СООБЩЕНИЯ, ГЛЮЧИТ ПО СТРАШНОМУ, ЗАРЯЖАЛА БЫЛО 67% ПОТОМ ЧЕРЕЗ МИНУТЫ ДВЕ 10% ВООБЩЕМ КАПЕЦ И НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ
Альбина, добрый вечер! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей
В отношении технически сложного товара потребительв случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на
такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.
если 15 дней прошло то заявляйте письменную претензию продавцу о возврате денежных средств, если продавец данные недостатки не сочтет существенными после проведения экспертизы — обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. При необходимости составления документов обращайтесь в чат
Данная ситуация регулируется ст.18 Закона о защите прав потребителей. Вы можете потребовать либо возврата стоимости товара, либо его ремонта, либо замены данного товара на аналогичный.