Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При возврате сломанного планшета должны вернуть деньги?
сломался планшет - батарея не держит заряд совсем. обратились в магазин, назначили экспертизу. экспертиза показала, что этот дефект не подлежит ремонту, а на замену батарей нет. дали справку, с которой сказали, что можно обращаться обратно в магазин. вопрос: нам должны вернуть деньги без вариантов или они могут настаивать на замене на такой же товар или подобный?
Здравствуйте!
Не много не понятно, уточните, вы обратились в магазин, в справке указано вам нужно обращаться обратно в магазин. Кому вы писали претензию?
Здравствуйте!
выбор требования это право потребителя. но тут надо понять — батарея больше не выпускается или ее можно достать. если ремонт путем замены батареи не возможен, то Вы можете требовать возврат денег и продавец не имеет права навязывать Вам замену.
претензию писали в магазине - они отправили на экспертизу. эксперты дали справку, с которой якобы можно обращаться обратно в магазин
Требуйте возврата средств или такой же. Не важно сколько стоит он на сегодняшний день .