Как вернуть деньги, если агентство не предоставило свои услуги по договору, но плату взяли?

Добрый день , я попала в такую ситуацию . С поступила учиться в другой город и для того, чтобы решить вопрос с жильем , обратилась в агентство недвижимости. В итоге мы заключили договор по которому они должны были предоставить мне свои услуги . Я оплатила их услуги , за это они мне лишь дали адреса с номерами собственников и со стоимостью аренды, я сама должна была обзванивать собственников чтобы обговорить время в которой я могу просмотреть комнату , также уточняла более точный адрес, так как адреса были предоставлены не полностью . Заранее мы обговаривали, что мне нужно место жительства именно в том районе, где я учусь , но адреса были предоставлены с разных концов города, что находилось не по моим требованиям. По договору они должны были предоставлять свои услуги до тех пор пока я не заселюсь по одному из адресов, что они мне предоставили. Но после того как я попыталась снова связаться с агентом , для получения новых адресов и номеров, попросив перезвонить , агент перестала отвечать на мои звонки и смс . Из за них мне пришлось жить в нелицеприятном месте , в реабилитационном центре , выбора у меня больше не было или вокзал или ... В итоге я сама нашла себе место жительство. Каким образом я могу вернуть деньги, которые я оплатила?