Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как получить возмещение от почты РФ, за то что разбила звуковые колонки?

Здравствуйте.

Продавец отправил звуковые колонки посылкой с наложенным платежом почтой РФ по России, упаковка при получении видимых повреждений не имела, при вскрытии дома оказалось что посылку бросали, а так как колонки весят 10кг, то вибрации от падений при доставке привели к неустранимым повреждениям. Что необходимо сделать для возмещения убытков?

16 сентября 2016, 10:43, Павел, г. Калуга

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 9

Эксперт

Здравствуйте, Павел! У сожалению, ваша ситуация не однозначная. Поскольку вы не обратились на почте с просьбой о проверке сохранности вложения, то доказать вину почты в причиненных повреждениях практически невозможно.

Условием возмещения вреда является следующая совокупность:

неправомерные действия
вред, причиненный такими действиями
доказанная причинно-следственная связь между действиями и причиненным ущербом

Если на упаковке не было указания «осторожно, хрупкое», что требуется правилами Почты России или вложение должно было быть упаковано в твердую тару с прокладками, смягчающими вибрации и удары, что также определяется правилами, то практически вам не удастся доказать вину почты.

Но вот если упаковка действительно, не соответствует характеру вложения и не обеспечивает его сохранность, можно попробовать предъявить претензии отправителю.

16 сентября 2016, 11:32

Павел

Клиент, г. Калуга

Отправитель требовал указаний хрупкое и специальной упаковки, но сотрудники почты сослались на то что не предоставляют данных услуг. Кроме того товар технически сложный и проверить сохранность на месте невозможно.

16 сентября 2016, 23:46

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 9

Эксперт

Павел, в такой ситуации

Отправитель требовал указаний хрупкое и специальной упаковки, но сотрудники почты сослались на то что не предоставляют данных услуг.
Павел

боюсь, вынуждена вас огорчить, вряд ли будет доказана вина почты:

175. ....Упаковка посылок выбирается самими отправителями с учетом того, что она должна соответствовать характеру вложения, продолжительности пути, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при перевозке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других почтовых отправлений и причинения какого-либо вреда работникам предприятий связи. Упаковка посылок, перечисленных в ст. 176 — 196 настоящих Правил, должна соответствовать требованиям, указанным в этих статьях.
«Почтовые правила» (приняты Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22.04.1992) (ред. от 14.11.1992)
178. Хрупкие и бьющиеся предметы упаковываются в твердую тару и пересыпаются опилками или обкладываются стружками, ватой и т.п.
За повреждение хрупких предметов, вложенных отправителями в посылки в мягкой упаковке, органы связи ответственности не несут.
«Почтовые правила» (приняты Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22.04.1992) (ред. от 14.11.1992)

Т.о. претензии вы можете предъявить только отправителю посылки.

17 сентября 2016, 07:49

Похожие вопросы

Защита прав работников

Работал шесть лет по графику 2/2 три дня назад получил емайл от своего руководителя что он меняет график на 5/2 и

Работал шесть лет по графику 2/2 три дня назад получил емайл от своего руководителя что он меняет график на 5/2 и через три дня я должен выйти на новый график, в компании произошла реструктуризация ,обьединили два отдела, функционал не поменялся, за два месяца меня не предупредили об изменении, скажите, они сейчас по правилам должны будут предложить мне изменения, а могу я два месяца работать по старому графику, а потом перейти на новый

Вчера в 16:28, вопрос №4100897, Клиент, г. Москва

3 ответа

Наследство

Вопрос: Где я могу получить копию договора дарения для оспаривания его в суде, учитывая то, что я являюсь родной дочерью умершего человека

Моя мама умерла, при жизни она оформила договор дарения на внучку, дочку моей сестры, без обращения к нотариусу. Я уверена, что маму ввели в заблуждение, так как раннее завещание было оформлено на меня, на дочь и далее было аннулировано, не поставив меня в известность. Вопрос:" Где я могу получить копию договора дарения для оспаривания его в суде, учитывая то, что я являюсь родной дочерью умершего человека.

Вчера в 16:10, вопрос №4100484, Тамара Анатольевна Сутягина, г. Москва

2 ответа

Административное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли привлечь к административной ответственности человека за то, что он оскорбил, обматерил несовершеннолетнего ребёнка в личных сообщениях

Вчера в 13:41, вопрос №4100739, Андрей Круговой, г. Москва

3 ответа

Интернет и право

Мне написла что меня отштрафуют за то что я хочу перслеть какие-то фото но я этого не делала штраф 1500 время 12часов дали ято делать

Вчера в 11:31, вопрос №4100538, Галия, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Была в отношениях на протяжении года, когда расстались с меня начали требовать деньги " за то что вложили

Была в отношениях на протяжении года , когда расстались с меня начали требовать деньги " за то что вложили меня" , так же все подарки (часы , телефон , браслет) , угрожают то что пойдут писать на меня заявление в полицию если я ему не отдам сумму которую он в меня вложил и вещи. Так же сейчас заставляет идти и писать расписку к нотариусу , что я обязана вернуть ему все в течение месяца , как быть ?

26 апреля, 12:55, вопрос №4099526, Ксения, г. Прокопьевск

2 ответа