Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за бракованный телефон, если он сдан на экспертизу?
Добрый 10 сентября приобрел в салоне Мегафон сматфон Леново.Три дня мучился с ним из постоянных висяков.Решил сегодня отвести аппарат обратно в салон.Там деньги вернуть отказались.Сказали пишите претензию на возврат денег и параллельно заявление на диагностику. Все это я сделал телефон остался у них. Правильно ли я поступил? Если нет как по другому вернуть деньги.
Добрый день, Евгений. Вы сделали всё верно. Если диагностика подтвердит неисправность телефона и не сможет её устранить, то Вам, в зависимости от требований, вернут деньги или предоставят иной товар. Если сервисный центр даст заключение о том, что телефон исправен, а «висяки» не прекратятся, деньги Вы сможете вернуть только в судебном порядке и после проведения независимой экспертизы.