Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В купленном смартфоне емкость аккумулятора не соответствует заявленной в паспортных данных, на какую компенсацию можно рассчитывать?
в купленном смартфоне емкость аккумулятора не соответствует заявленной в паспортных данных, что может предложить продавец?...
Добрый день!
А как вы узнали о том, что она не соответствует? Тот факт, что телефон быстро разряжается еще не подтверждает вышеупомянутое утверждение,
В любом случае было бы неплохо подтвердить Ваше предположение.
Вы можете обратиться в магазин с претензией (в письменной форме 2 экземпляра, один им второй себе с их отметкой о принятии — там должно быть число, фамилия кто ее получил и подпись). Но тут скорее будет речь о замене или ремонте АКБ. У Вас заберут телефон надолго после чего вряд ли что-то изменится.
Или можете обратиться к эксперту независимому, который оценить реальную емкость данной АКБ. Если она будет несоответствовать заявленной, то тогда Вы можете смело идти с письменным требование о замене батареи и оплате работы эксперта. Или в суд, если ничего не случится.
Так же Вы можете обратиться в центр правовой помощи потребителям — они Вам бесплатно помогут написать заявления, претензии, представление в суде. В случае, если будет такое требование как возврат денежных средств (Ваше право) и магазин не удовлетворит его добровольно, то помимо стоимости телефона может быть взыскан штраф, часть которого пойдет Вам, а часть — центру помощи.
С уважением!
Если считаете, что в товаре присутствует недостаток, то можете написать претензию продавцу, который обязан принять на проверку и экспертизу товар. Но следует учитывать, что если экспертиза не подтвердит наличие недостатка, то расходы на эту экспертизу лягут на покупателя.
Покупатель в свою очередь вправе обжаловать результаты экспертизы в суде
пока, недельным использованием... - 4000 ма/ч должен без зарядки работать, как минимум,2 суток, на самом деле - может работать в достаточно пассивном режиме -
1 сут... программа-тестер не помогла...
Это не показатель для продавца. Пишите претензию, будет скорее всего экспертиза, которая покажет. Не согласитесь, вправе провести свою.