Положение о штрафе за несвоевременное сообщение о трудоустройстве судюприставу

Здравствуйте. У нас есть компания , занимаемся продажей автозапчастей Б/У. В г. Владивосток. Так же по просьбе клиента мы можем произвести отправку в другой город . (Отвозим товар в транспортную компанию (ТК) или на почту , и отправляем). Клиенты сами выбирают каким способом отправить и вид упаковки какой выбрать в ТК. Ситуация : Клиент из Г. Алматы приобрёл у нас запчасть (бампер, цена 8000 р.) , оплатил и написал что его нужно отправить ему через ТК. После того как мы сдали груз на склад в ТК , нам выдали накладную , с указанной стоимостью доставки 12000 р. Клиенту отправили фото накладной , и оповестили что груз отправлен. (Клиент прочитал сообщение через пару часов) После сказал что для него это дорого , и попросил отменить отправку , мы попытались отменить отправку , но в ТК уже груз отправили , и отменить было не возможно. Вопрос : клиент хочет подать в суд, и отменить покупку, сделать возврат , кто в таком случае обязан будет оплатить доставку в ТК ? Спасибо .

В населенном пункте провели газ. Мужчина уже несколько раз обращался в гор газ, чтобы ему составили проект по подведению к дому. Ему отказывают или тянут время, ссылаясь на то, что нет специалистов по составлению проектов и они еще обрабатывают запросы 2021 года. Отправляют в частные организации для составления платного проекта. Мужчина пенсионер и имеет статус инвалида. Какие льготы он имеет на подведение газа к дому? Правомерно ли тянут время? И как выйти из этого положения?