Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

4 дня назад купил кроссовки в магазине и они порвались, могу ли их вернуть без чека?

здравствуйте,4 дня назад купил кроссовки в магазине и они порвались,но не было ни чека ни гарантийного талона,могу ли я вернуть деньги либо обменять товар?

29 июля 2016, 07:28, сергей, г. Пермь

вернуть деньги Деньга

Сергей Вишневский

Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Сергей!

Да, отсутствие чека не мешает Вам вернуть бракованный товар (ст.18 ЗОЗПП)

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Можете ссылаться на свидетельские показания.

Продавец имеет право провести проверку качества товара, вернуть их можно в том случае, если недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые отвечает продавец (изготовитель).

29 июля 2016, 08:12

Похожие вопросы

Медицинское право

Здравствуйте, я бы хотела узнать, на руках нет документов, но есть фото паспорта и полиса, могут ли меня принять доктор и открыть больничный лист?

Здравствуйте, я бы хотела узнать, на руках нет документов, но есть фото паспорта и полиса , могут ли меня принять доктор и открыть больничный лист?

Вчера в 12:43, вопрос №4099595, Ксеня Александровна Помыкалова, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, можно ли вернуть покупку?

Здравствуйте. Муж решил подарить фен дайсон, приобрёл его два с половиной месяца назад, получила подарок я только сейчас и к сожалению поняла, что я хотела не фен а стайлер, хотелось бы его сдать или обменять так как он стоит бешеных денег, чека нет, но есть история заказов в личном кабинете. Подскажите, можно ли вернуть покупку?(

25 апреля, 23:42, вопрос №4098936, Алина, г. Москва

1 ответ

Все

Добрый вечер Купила кроссовки через интернет онлайн магазин

Добрый вечер! Купила кроссовки через интернет, онлайн магазин, прислали не мой размер. Отказываются принять обратно и вернуть деньги

25 апреля, 20:04, вопрос №4098746, Анжелика, г. Сочи

2 ответа

Защита прав потребителей

Купил мопед в магазине мопед оказался неисправным могу ли я его обменять на другой или вернуть деньги

25 апреля, 19:45, вопрос №4098844, Александр, г. Иркутск

1 ответ

Налоговое право

Могу ли я за 2015-2018 года вернуть налог

Добрый день, могу ли я сейчас подать на налоговый вычет с недвижимости которую выбрали в 2015 году? Но я не работаю уже 4 года ( декрет). Могу ли я за 2015-2018 года вернуть налог

25 апреля, 12:46, вопрос №4098264, Мария Штурман, г. Санкт-Петербург

1 ответ