Договор на гостя в гостинице с указанием паспортных данных

Мне, индивидуальному предпринимателю (экскурсионные услуги по бронированию) за три дня до тура позвонила женщина и решила поехать на экскурсию с дочерью. Был выходной день, поэтому договор не заключили, женщина перевела предоплату за тур 21 000 тыс. рублей на личный счет предпринимателя (мой).Мною был забронирован отель, место в автобусе, на следующий день она объявила о том что, не желает ехать так как у нее заболел кролик ( в претензии она указала это как семейное обстоятельство). Она требует вернуть ей деньги на ее счет, о ней известно только ФИО и телефон, свои паспортные данные она не дает. Нужно ли мне возвращать ей деньги? и если нужно, то только наличными, так как я думаю что она мошенник.

Добрый день.Если покупатель комиссионной одежды сходил в ней в ресторан, вообщем поносил,но вещь и так была Б/у ,и решил ее вернуть комиссионеру ,почему комиссионер должен возвращать покупателю деньги за товар, если покупатель намеренно совершает мошеннические действия? И как можно себя обезопасить в договоре оферты от данных мошеннических действий?

Здравствуйте вот такой вопрос мне пришло смс что одобрен кредит я зашла на сайт зарегистрировала. Никаких паспортных данных я не писала. Мне приходит следом смс что одобрено 275 000т р. Через минуты две поступил звонок женщина мне сказала что бы отправить карту мне нужно заплатить 1200р я оплатила. Так вот карта мне пришла. Теперь они хотят что бы я оплатила им за годовое обслуживание 12 792р банк называется деловые решения , а квитанцию прислали ООО" ГРУПП ФИНАНС" подскажите пожалуста мне это мошенники или нет

Добрый день, выставила аккаунт на продажу( pubg mobile), после чего украли и не оплатили. Могу ли я подать заявление в полицию? Имеются паспортные данные покупателя с пропиской. Доказательства и скриншоты переписки тоже имеются. Объявление о продаже с указанной ценой тоже есть в открытом доступе