Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне вернуть деньги за телефон, который не смогли сделать по гарантии?
Добрый вечер. подскажите пжл, что мне делать для того, чтобы МТС вернул мне деньги за тел, который в итоге не подлежит ремонту(он был по гарантии на ремонте. 45 дней и даже больше прошло со дня когда я отдала телефон, причем уже во второй раз на ремонте). Меня кормят завтраками. "Сегодня или завтра",-говорят и так с 9 июля. Могу ли я подать в суд? и в какой именно? Как вообще мне поступить далее.
Добрый вечер. подскажите пжл, что мне делать для того, чтобы МТС вернул мне деньги за тел, который в итоге не подлежит ремонту(он был по гарантии на ремонте. 45 дней и даже больше прошло со дня когда я отдала телефон, причем уже во второй раз на ремонте). Меня кормят завтраками. «Сегодня или завтра»,-говорят и так с 9 июля. Могу ли я подать в суд? и в какой именно? Как вообще мне поступить далее.
Айгуль
Добрый день!
Если срок ремонта(45 дней) истек, то Вы имеете право на обмен или возврат товара, а также на неустойку начиная с 46 дня.
Для начала я бы посоветовал Вам подать претензию продавцу.
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!