Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Есть ли закон где прописано что нельзя вернуть уже установленный и использованный товар?

У меня такой вопрос, клиент купил и установил у нас массивную доску теперь требует вернуть уплаченную за товар денежную сумму, Вопрос: есть ли закон где прописано что нельзя вернуть уже установленный и использованный товар?

09 июля 2016, 08:48, Патимат, г. Махачкала

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Да есть

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

09 июля 2016, 15:30

Похожие вопросы

700 ₽

Автомобильное право

Закладывается вопрос есть ли смысл мне подавать встречное исковое?

Здравствуйте было дтп в виду того что у нас разногласия гибдд выдал нам обоюдною вину не став разбираться кто виноват а кто прав. ситуацию я опустил и через не сколько месяцев пришло исковое по поводу установить вину и выплатить деньги за ущерб. у меня нету осаго но у него есть по его осаго я получил 50% выплаты. вот получил исковое решил сделать автотехническую экспертизу в результате ее установили вину второго участника дтп то есть того кто на меня в суд подал. закладывается вопрос есть ли смысл мне подавать встречное исковое ? с юристами общался один говорит есть а второй говорит что нету смысла тк это будет рассматриваться в этом деле. я бы хотел установить что он виноват и получил выплату которую удержала страховая

Вчера в 14:33, вопрос №4104235, Александр, г. Екатеринбург

7 ответов

Гражданское право

Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000

Здравствуйте, наткнулась на сайт мошенников, внесла 3000 и выиграла деньги, поставила на вывод и в итоге с меня просили конвертацию валюты, можно ли будет как-то вернуть мои деньги. Есть же права защиты потребителей, может стоит написать заявление, есть сам сайт и переписка, где вымогали деньги и 3-е лицо( сообщник) переписки есть. Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000

Вчера в 01:25, вопрос №4103709, Клиент, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

При приеме этого товара дочь сразу заметила, что не хватает 1 штуки и показала это на камеру в ВБ, но прошло 2

Добрый день. Моя дочь работает в Валдберрис. Ситуация такая - клиент пришел за товаром, дочь выдала, а в заказе вмето 3 шт. вложений - 2. Клиент обвинила мою дочь в воровстве, написав отзыв, что сотрудница вытащила 1 штуку товара. При приеме этого товара дочь сразу заметила, что не хватает 1 штуки и показала это на камеру в ВБ, но прошло 2 дня и эта клиентка опять пришла на пункт выдачи (не в смену дочери) и опять обвинила ее в воровстве. Нас эта ситуация совсем не устраивает. Понимаем, что в полиции хватает работы и посерьезней, но можно ли хотя бы с ней побеседовать? Знаем ее имя и фамилию и где она работает. Спасибо. Вот ее отзыв. Второй раз заказываю один и тот же товар, освежитель полости рта, и второй раз он приходит не в полной комплектации. В заказе вместо 3х единиц товара, то одна, то две. Упаковка нарушена, видно, что вытаскивали из упаковки уже после отправки товара. Думаю, что стоит внимательнее подходить к подбору персонала. Второй раз подсовывать вскрытый товар, надеясь на доверчивость клиентов неэтично.

30 апреля, 15:33, вопрос №4103425, Людмила Кириленко, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Уголовное право

Будет ли наказание за то, что обменялись интим фото с девушкой в переписке?

Будет ли наказание за то, что обменялись интим фото с девушкой в переписке? Познакомились в чатботе, возраст в ее анкете указан 20 лет. Мне 21. Покидали фотки и разбежались, переписку удалили. Во время диалога возраст не обсудили, инициатива была не моя.

30 апреля, 12:39, вопрос №4103319, Алексей, г. Санкт-Петербург

12 ответов

Военное право

Здравствуйте, отца мобилизовали 26 сентября 2022г на СВО в апреле 2024г ему исполнилось 50лет, есть ли закон о том что ему положена демобилизация

Здравствуйте, отца мобилизовали 26 сентября 2022г на СВО в апреле 2024г ему исполнилось 50лет , есть ли закон о том что ему положена демобилизация

30 апреля, 12:04, вопрос №4103287, Анастасия, г. Москва

1 ответ