Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как я могу сдать неисправный гаджет в магазин?

Здравствуйте. Приобрела телефон, спустя где то месяц заметила неисправность (выключался экран), пошла в магазин, с которого направили на гарантийное обслуживание. Там мне заменили экран и после чего телефон работал исправно, но спустя месяц все повторилось снова. Я вновь пошла в магазин с целью вернуть товар, на что мне ответили, что они не могут принять товар(даже отправить на проверку для доказательства брака) т.к. я должна снова сдать его сервис, получить бумагу о повторном ремонте и только если аппарат снова будет работать не исправно, только тогда они могут принять его на экспертизу, а после и возврат денег. Так вот, могу ли я без повторного ремонта вернуть неисправный аппарат в магазин?

Показать полностью

01 июля 2016, 17:55, Юлия, г. Уфа

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Приобрела телефон, спустя где то месяц заметила неисправность (выключался экран), пошла в магазин, с которого направили на гарантийное обслуживание. Там мне заменили экран и после чего телефон работал исправно, но спустя месяц все повторилось снова. Я вновь пошла в магазин с целью вернуть товар, на что мне ответили, что они не могут принять товар(даже отправить на проверку для доказательства брака) т.к. я должна снова сдать его сервис, получить бумагу о повторном ремонте и только если аппарат снова будет работать не исправно, только тогда они могут принять его на экспертизу, а после и возврат денег. Так вот, могу ли я без повторного ремонта вернуть неисправный аппарат в магазин?
Юлия

Добрый день! Уже при второй поломке товара Вы имеете право на возврат денег, но данное требование нужно заявить до сдачи товара в ремонт

04 июля 2016, 08:23

Юлия

Клиент, г. Уфа

Какой статьей я могу руководствоваться, доказывая свое право в магазине?

05 июля 2016, 11:10

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

Какой статьей я могу руководствоваться, доказывая свое право в магазине?

ст.18 ЗоЗПП

с уважением,

Елена

08 июля 2016, 18:17

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?

Вчера в 21:05, вопрос №4106907, Иван, г. Челябинск

1 ответ

Предпринимательское право

Могу я открыть ип и продавать это все разом, или это нужны другие разрешения?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, хочу открыть точку в парке, или тц с продажей сладкой ваты. Хочу поставить доп продукты в виде напитков(вода, сок, газ.вода и тп), так же автомат с лимонадом, либо лругим напитком. В тонар поставить игрушки, шарики воздушные. 1. Какие разрешения нужны мне для продажи сладкой ваты; напитков, купленных в магазине; и напитков изготовленных самим? 2. Могу ли я закупать в сетевых магазинах водную продукцию и перепродавать ее? 3. Нужно ли получить сан книжку для продажи сладкой ваты? 4. Могу я открыть ип и продавать это все разом, или это нужны другие разрешения ? Так же, если знаете еще какие-то нюансы можете ответить. Хочу качественно подойти к этому вопросу и ко всем тонкостям перед открытием своей точки. Спасибо, за ответ

Вчера в 19:54, вопрос №4106860, Александра, г. Москва

1 ответ

Страхование

Может ли сын повторно сдать документы и получить выплату?

Здравствуйте. У меня вопрос. Погиб брат на СВО,его сыну сказали, что президентские деньги может получить только родная сестра. Я собрала все документы и сдала. Через неделю сын сказал, что Путин выдал указ, что дети старше 18ти тоже могут получить выплату. Может ли сын повторно сдать документы и получить выплату?

Вчера в 18:09, вопрос №4106758, Людмила, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, можете мне пожалуйста подсказать по ситуации, в общем я взяла телефон в растрочку в магазине

Здравствуйте, можете мне пожалуйста подсказать по ситуации, в общем я взяла телефон в растрочку в магазине, проходила 5 месяцев и он перестал работать, пришла в магазин его забрали на диагностику, сказали что максимум 45 дней в итоге прошло уже больше, а меня все кормят завтраками, как мне быть, есть ли закон который защищает покупателей от таких ситуаций. Плюс я все это время хожу без телефона, но все ещё за него плачу

Вчера в 13:53, вопрос №4106482, Александра, г. Москва

1 ответ