Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не принимают телефон по гарантии из-за царапин
Добрый день,приобрели телефон,по истечении некоторого времени обнаружились неполадки с динамиком и дисплеем.Пытались сдать на экспертизу,телефон внешне был без царапин,но продавец не принял,сказал ещё походить возможно всё наладиться.Мы походили и конечно же я немного его поцарапала.Пришли к продавцу сдать на экспертизу,т.к. неполадки конечно же не исчезли,после чего продавец не принимает этот телефон из-за царапин и ремонт предлагает только платный.Подскажите как нам быть,ведь он на гарантии?
Не принимают телефон по гарантии из-за царапин Добрый день, приобрели телефон, по истечении некоторого времени обнаружились неполадки с динамиком и дисплеем.Пытались сдать на экспертизу, телефон внешне был без царапин, но продавец не принял, сказал ещё походить возможно всё наладиться.Мы походили и конечно же я немного его поцарапала.Пришли к продавцу сдать на экспертизу, т.к. неполадки конечно же не исчезли, после чего продавец не принимает этот телефон из-за царапин и ремонт предлагает только платный.Подскажите как нам быть, ведь он на гарантии?
Анна
Добрый день! В данном случае действия продавца незаконны. Вас следует написать претензию с требованием устранить недостатки.
Не принимать телефон по причине царапин продавец не имеет право так как отказать в гарантии могут только если докажут, что недостаток возник по Вашей вине.