Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Телевизор разбит, что делать, как вернуть деньги?
Купили телевизор, в магазине товар не проверили . Привезли домой. При выгрузке упаковка повреждена. Продавец уверял, что это только повреждения в упаковке, сам товар исправен, оказалось что телевизор в упаковке разбит (дырка в экране) . Что делать? Магазин отрицает свою вину!!
Здравствуйте, Елена!
Купили телевизор, в магазине товар не проверили. Привезли домой. При выгрузке упаковка повреждена. Продавец уверял, что это только повреждения в упаковке, сам товар исправен, оказалось что телевизор в упаковке разбит (дырка в экране). Что делать? Магазин отрицает свою вину!!!
Напишите в адрес продавца письменную претензию об обмене товара на надлежащий, подробно укажите все обстоятельства, установите срок для удовлетворения требований равный 10 дням. Претензию составьте в 2-х экземплярах, один вручите продавцу, другой с отметкой о принятии им оставьте себе.
В том случае, если письменную претензию не удовлетворят в добровольном порядке, Вы практически ничего не сможете поделать, если подписывали документы о приемке товара с отметками о его надлежащем качестве.