Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Замена товара по браку
Здравствуйте, если покупатель возвращает нам товар по браку, мы принимаем его, но покупатель хочет не возврата денег, а замену на такие же. Мы не можем заменить, так как в нашем ОП нет такой модели нужного размера. Но у нас федеральная сеть и покупатель нашла, что в другом регионе нашей компании такие есть (у нас есть интернет-магазин). Она требует, что бы мы с другого региона ей пару привезли и поменяли, вправе ли она это требовать?
, Светлана, г. Иркутск
Алексей Саченков
Здравствуйте, если покупатель возвращает нам товар по браку, мы принимаем его, но покупатель хочет не возврата денег, а замену на такие же. Мы не можем заменить, так как в нашем ОП нет такой модели нужного размера. Но у нас федеральная сеть и покупатель нашла, что в другом регионе нашей компании такие есть (у нас есть интернет-магазин). Она требует, что бы мы с другого региона ей пару привезли и поменяли, вправе ли она это требовать?
Светлана
Добрый день! Да потребитель вправе требовать обмена товара. Вы обязаны сделать его в течении 30 дней, если у Вас нет его в наличии.
Похожие вопросы
Возможно ли прекращение дела и замена накпщания на штраф?
Если мобилизованный офицер покинул сво,уклонился от участия в сво временно, поскольку уже воевал и с большим трудом вернулся из боя,и его без ротации посылали обратно в бой,но намерен в течение 10 суток явиться с повинной в военную прокуратуру или полицию ,под какую статью квалифицируются его действия и как правильнее поступить в такой ситуации,чтобы оказаться с наименьшими для себя последствиями? Возможно ли прекращение дела и замена накпщания на штраф? Мобилизованный имеет награды за участие в бою, находится на сво с осени 2022
Какой гарантийный срок применяется на товар если в договоре гарантийный срок не предусмотрен, Товар изготавливался под заказ для заводе в 2020 г, т.е
какой гарантийный срок применяется на товар если в договоре гарантийный срок не предусмотрен, Товар изготавливался под заказ для заводе в 2020 г, т.е. не серийный, при этом не использовался и теперь по договору поставляется другому покупателю
У меня была мысль со своим товаром принести стихи в народ (покупателям), для этой цели придумана идея
Юр.лицо зарегистрировало общеупотребимые слова "это искусство" как товарный знак в 35 классе МКТУ (во вложении расшифровка, что имеется в виду). У меня есть литературное произведение (стихи), где по тексту есть это словосочетание. У меня была мысль со своим товаром принести стихи в народ (покупателям), для этой цели придумана идея публикации части строк на внутренней стороне упаковки товара (где есть это словосочетание) и даётся там же покупателю QR-код прочитать полный текст произведения. Соответственно, фотографии товара и его внутренней части будут на сайте товара и в интернете в карточке товара на маркетплейсе, но рекламным слоганом их использование не планируется. Но в 35 классе есть много чего ещё, хотелось бы понимать, могу ли я использовать с товаром свои стихи указанным выше способом, не нарушает ли это исключительных прав владельца товарного знака?
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый день. Купили товар на Авито. У продавца указан гарантийный срок 6 месяцев. При покупке (личная встреча) нам выдали накладную о товаре, которая в последующем была утеряна. Оплата была переводом продавцу на карту. Гарантия еше не вышла, товар сломался, решили вернуть. Продавец отказывается принимать товар на рассмотрение гарантийного случая без накладной. Ссылаясь на то,что серийный номер товара был указан в накладной и мы можем вернуть ему не его товар. Якобы учет товара он не ведет и сверить он сможет только с выданной ранее накладной. Как быть? Как вернуть деньги за некачественный товар?
Получила временное удостоверение личности при замене паспорта
Получила временное удостоверение личности при замене паспорта, уехала в командировку и ее продлили, удостоверение активно до 26 числа, а самолет 30
Что делать как продлить