Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заставить УК заключить договор с поставщиком горячей воды?
Добрый день! Дом новостройка, с 12 мая (больше месяца) из горячего крана течет холодная вода, до этого горячая вода была. УК говорит, что есть какие-то бюрократические проблемы с тепловыми сетями, из-за этого нет воды. О сроках устранения этих проблем ук сказать не может, на прямой вопрос "То есть, её может ещё и полгода не быть?" отвечают, что не знают, всё возможно. Объявление о том, что с 12 мая отключено горячее водоснабжение появилось на доске объявлений 13 мая, т.е. постфактум (фото объявления есть), о сроках возобновления подачи воды в нем не сказано. Плату за горячую воду не берут. Но дело даже не в деньгах, а в самом факте отсутствия воды, который доставляет ужасные неудобства. Что можно сделать? Как вернуть воду?
Добрый день, Юлия.
В данной ситуации рекомендую Вам обратиться с жалобой на действия управляющей компании в жилищную инспекцию, будет проведена проверка, по итогам проведения которой Вы получите мотивированный ответ.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
Почтовый адрес: 690091, Владивосток, ул. Алеутская, д. 45-а, каб. 807.
e-mail: gji_pk@primorsky.ru
тел/факс 240-00-57
С Уважением,
Васильев Дмитрий.
Плату за горячую воду не берут. Но дело даже не в деньгах, а в самом факте отсутствия воды, который доставляет ужасные неудобства. Что можно сделать? Как вернуть воду?
Юлия
Здравствуйте, Юлия!
На основании закона «О защите прав потребителей» предъявите управляющей компании и поставщику горячей воды ( Теплосетям) письменную претензию за некачественное обслуживание дома, потребуйте немедленно восстановить подачу горячей воды в дом.
Срок для ответа на претензию установите 72 часа В претензии потребуйте на основании ст.15 закона" О защите прав потребителей" компенсации морального вреда ( сумму определите сами).
В претензии предупредите УК и Теплосети, что в случае неудовлетворения претензии в установленный срок вынуждены будете начислять пени в размере 3% от месячной платы за горячую воду за каждый час просрочки удовлетворения претензии на основании ст. 28 закона" О защите прав потребителей"
В случае доведения дела до суда, с ответчиков может быть взыскан штраф в вашу пользу в размере 50% от удовлетворенной суммы иска на основании ст.13 закона" О защите прав потребителей"
Удачи Вам.