8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги, если я не хочу сдавать телефон в ремонт?

добрый день, купила телефон, через три месяца расшаталась кнопка, и начинает глючить система,не хочу ремонтировать,хочу обменять на новый,телефон застрахован,как мне правильно сделать,что бы вернуть деньги или обменять телефон на другой?

, Вера, г. Москва
Игорь Федяй
Игорь Федяй
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, к сожалению, смартфон попадает в категорию товаров возврат/обмен которых возможен только в случае существенного (неустранимого или повторяющегося) недостатка. Если неисправность возникла впервые — только ремонт.

0
0
0
0
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

хочу обменять на новый,телефон застрахован

Условия вашей страховки позволяют вам это? Если нет, то только ремонт. Если экспертиза выявит недостаток, который по стоимости больше самого телефона, или будет неустранимым (брак) то тогда по вашему желаниею — обмен, возврат денег.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Вопрос в чём, что они звонят мне дочери, и говорят что если она не хочет оплачивать они мне заблакируют все мои
Здравствуйте. Мама брала в 2019г кредит в ООО Крылья, оплатила. Сейчас по истечению 5 лет звонят и говорят что идёт просрочка и нужно оплатить, она не хочет платить потому что всё оплатила. Вопрос в чём, что они звонят мне дочери, и говорят что если она не хочет оплачивать они мне заблакируют все мои счета пока она не оплатит, я им объясняю что я не какие подписи не ставила ни где, хотя мама писала мой номер телефона. В суд они не хотят отправить документы чтобы с неё выщитывали и угрожают мне с заблакированые счетов. Как быть?
, вопрос №4115891, Гюзель, г. Самара
Защита прав потребителей
Здравствуйте через фриланс заказывала работу, но автор не выполнил условие заказа, обещал вернуть деньги но так ничего не вернул, чеки имеются
Здравствуйте через фриланс заказывала работу , но автор не выполнил условие заказа , обещал вернуть деньги но так ничего не вернул , чеки имеются. И заблокировал меня везде
, вопрос №4114388, Екатерина, г. Тюмень
Международное право
Я гражданин Казахстана занял деньги гражданину РФ он не хочет теперь отдовать, расписки нет но есть свидетели и переписки с телефона
Я гражданин Казахстана занял деньги гражданину РФ он не хочет теперь отдовать ,расписки нет но есть свидетели и переписки с телефона
, вопрос №4114404, Жанат, Севастополь
Недвижимость
Могу ли вернуть деньги как необоснованное обогащение?
Сделали ремонт, ео были обнаружены недостатки. Договор не заключен. Оплата проведена. Могу ли вернуть деньги как необоснованное обогащение?
, вопрос №4114383, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 13.06.2016