Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не возвращают деньги за неисправный шуруповерт

Купил 12.05.16 года шуруповёрт Интерскол ДА-02. 19.05.2016 шуруповёрт вышел из строя (затрещал редуктор). Отнёс изделие в магазин 25.05.16. Отвезли в сервисный центр. Там признали гарантийный ремонт. Редуктора в наличии нет. Срок поставки от 2-х недель... Написал заявление на возврат денег, говорят заявление отправили производителю. Итого: деньги уплачены, товара на руках нет, деньги не возвращают. 02.06.2016.

02 июня 2016, 10:09, Дмитрий, г. Осинники

Деньга

Шевченко Ярослав

Юрист, г. Краснодар

Добрый день!

Если договор заключен с производителем то вопрос будет решаться с производителем, если нет то с магазином. Магазин сам потом должен предъявлять претензию производителю, но взыскивать вы будете с магазина.

Если продавец добровольно не исполнит свои обязательства по возврату ДС за некачественный товар, то вы можете подать исковое заявление в мировой суд

Срок возврата денежных средств с момента предъявления требования о возврате составляет 10 дней.

Помимо исковых требований о возврате денег, уплаченных за некачественный товар, вы вправе дополнительно потребовать от продавца возместить все убытки, которые причинены вам в связи с продажей некачественного товара (п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1).

Если продавец нарушил сроки возврата денег, с него дополнительно можно взыскать неустойку в вашу пользу в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона N 2300-1).

Если продавец добровольно не исполнил свои обязательства о возврате то ему будет назначен штраф.

С уважением!

Шевченко Я.

02 июня 2016, 11:15

Похожие вопросы

Доверенности нотариуса

Есть небольшой страх что он деньги не отдаст в назначенный срок и хотелось бы узнать с какими документами и куда общаться и как лучше поступить в случае если он не отдаст деньги

Здравствуйте, бывший молодой человек занимала у меня день на сумму более 90000р. Расписка на руках имеется но она не заверена нотариусом т.к сейчас расписки не заверяют и заверить могут договор займа,а это было бы нам финансово не выгодно. Есть небольшой страх что он деньги не отдаст в назначенный срок и хотелось бы узнать с какими документами и куда общаться и как лучше поступить в случае если он не отдаст деньги

01 мая, 10:40, вопрос №4103968, Мария, г. Нижний Новгород

2 ответа

Защита прав потребителей

Мы сразу же написали в ресторан об этом, чтобы расторгнуть договор и чтобы нам вернули предоплату, но хозяин настойчиво не хочет возвращать наши деньги, якобы пока у него не забронируют эту дату

Здравствуйте. 10 января мы забронировали ресторан на нашу свадьбу, которая будет 24 августа и внесли предоплату в размере 54 тысяч рублей. Но через 2 недели мы решили, что там делать не будем и сделаем в другом месте. Мы сразу же написали в ресторан об этом, чтобы расторгнуть договор и чтобы нам вернули предоплату, но хозяин настойчиво не хочет возвращать наши деньги, якобы пока у него не забронируют эту дату. Отвечает нам теперь раз в неделю и вообще отправляет в суд, если хотим. Законно ли это все?

01 мая, 05:32, вопрос №4103805, Анастасия, г. Уфа

3 ответа

Защита прав потребителей

Сделал заказ в Вайлдберриз, и получилось так что деньги за заказ сняли у другого человека

Сделал заказ в Вайлдберриз, и получилось так что деньги за заказ сняли у другого человека. Я недавно поменял номер телефона, зашел на Вайлдберриз, сделал заказ, по привычке сделал оплатить сразу. После оплаты понял, что с моей карты не сняли деньги т.к в аккаунте были чужие данные. В службе поддержки отказали отменять заказ и возвращать деньги, хотя всю ситуацию, я объяснил. Пытался связаться с продавцом напрямую, игнор. Сумма заказа 1400. Заказ ещё только оформлен .Очень стыдно, не знаю, что делать.

30 апреля, 20:17, вопрос №4103653, Дмитрий, г. Оханск

1 ответ

Нотариат

Подскажите пожалуйста при покупке участка в СНТ, но дом на участке не оформлен, могу ли я купить данный

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при покупке участка в СНТ, но дом на участке не оформлен, могу ли я купить данный участок, и потом оформить данный дом без страхов потерять деньги, или единственный законный способ не потерять деньги и участков это регистрация данного домика настоящим собственником, и потом продажа данного участка мне.

30 апреля, 16:23, вопрос №4103459, Павел, г. Пенза

1 ответ

Защита прав работников

Как мне не потерять деньги и чтоб возместили всю сумму либо же 90%?

Добрый день , подверглась обману молельного агенства , оформили рассрочку(как будто под эффектов была ) сразу же в этот день подала заявление на расторжение ? Как мне не потерять деньги и чтоб возместили всю сумму либо же 90%? Досудебный претензию отправили

30 апреля, 16:14, вопрос №4103456, Полина, г. Москва

2 ответа