Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги за поддельный алкоголь?
Купил в Ароматном мире две бутылки бренди "Кизлярский марочный" по акции. В тот же день открыл одну и попробовал. Стало ясно. что это подделка. Зашёл на сайт производителя и воспользовался формой проверки подлинности продукции http://www.kizlyar-cognac.ru/catalog/proverka-podlinnosti/ В результате обе бутылки отношения к заводу изготовителю не имеют. Для интереса проверил раннее купленный в другом магазине коньяк "Лезгинка", он был идентифицирован. Обратился в магазин с претензией. Ответ: идите в роспотребнадзор. Алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит. Что делать дальше?
- 20160522_185601.jpg
Павел, добрый вечер!
Работники магазина некорректно трактуют действующее законодательство РФ, алкогольная продукция действительно не подлежит обмену или возврату — но это не даёт права продавать под видом нормального вина контрафакт.
Действительно, обращайтесь в Роспотребнадзор, в отдел защиты прав потребителей местной администрации, полицию — там наверняка и акцизные марки «левые» — пишите жалобу, требуйте прекратить факт обмана покупателей. И кстати, я бы на Вашем месте и непосредственно производителями написал — я думаю, эти уважаемые бизнесмены ТОЖЕ КРАЙНЕ заинтересуются случаем подделки их товара.
С уважением, В.Тихонов.
З.Ы. если ответ пришёлся по душе — на забывайте поставить плюсик! ;) Спасибо!
нет. Они сразу заявили, что дальнейшее общение только через роспотребнадзор.
Павел, напишите им претензию, приложите скриншоты с сайта для подтверждения подделки. Бренди не выпили до конца?