8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможна ли неустойка за несвоевременную замену товара?

Добрый день.

Приобрела стеллаж и комод в магазине. Они оказались с браком - какие-то детали вообще отсутствовали.

Обещали заменить через месяц. Потом еще и еще. В общей сложности прождала 4,5 месяца, стелаж и комод заменили, обещали оплатить неустойку.

Сказали что готовы оплатить мне 5000 руб., если меня не устраивает, идите в суд.

в суд идти не могла (маленький ребенок на руках).

съездила в офис магазина и написала заявление на выплату 5000 и что претензий не имею.

деньги по прошествии 10 дней так и не получила.

составила претензию письменную и рассчитала полную неустойку - 10000, отправила почтой.

как только они получили претензию, перевели мне 5000 руб.

меня это не устраивает, хочу подавать в суд. Таких продавцов надо наказывать.

скажите, могут ли они аппелировать в суде моим предшествующим заявлением о выплате 5000 руб. и отсутствии претензий к магазину? Действительна ли моя письменная претензия о выплате 10000 для суда?

Показать полностью
, Мария, г. Воронеж
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый день. Приобрела стеллаж и комод в магазине. Они оказались с браком — какие-то детали вообще отсутствовали. Обещали заменить через месяц. Потом еще и еще. В общей сложности прождала 4,5 месяца, стелаж и комод заменили, обещали оплатить неустойку. Сказали что готовы оплатить мне 5000 руб., если меня не устраивает, идите в суд. в суд идти не могла (маленький ребенок на руках). съездила в офис магазина и написала заявление на выплату 5000 и что претензий не имею. деньги по прошествии 10 дней так и не получила. составила претензию письменную и рассчитала полную неустойку — 10000, отправила почтой. как только они получили претензию, перевели мне 5000 руб. меня это не устраивает, хочу подавать в суд. Таких продавцов надо наказывать. скажите, могут ли они аппелировать в суде моим предшествующим заявлением о выплате 5000 руб. и отсутствии претензий к магазину? Действительна ли моя письменная претензия о выплате 10000 для суда?
Мария

Добрый день!
Конечно Вы имеете право требовать именно 10 т.р.,

А вот по поводу первой претензии -необходимо смотреть, как именно она сформулирована.

0
0
0
0
Добрый день. Приобрела стеллаж и комод в магазине. Они оказались с браком — какие-то детали вообще отсутствовали. Обещали заменить через месяц. Потом еще и еще. В общей сложности прождала 4,5 месяца, стелаж и комод заменили, обещали оплатить неустойку. Сказали что готовы оплатить мне 5000 руб., если меня не устраивает, идите в суд. в суд идти не могла (маленький ребенок на руках). съездила в офис магазина и написала заявление на выплату 5000 и что претензий не имею. деньги по прошествии 10 дней так и не получила. составила претензию письменную и рассчитала полную неустойку — 10000, отправила почтой. как только они получили претензию, перевели мне 5000 руб. меня это не устраивает, хочу подавать в суд. Таких продавцов надо наказывать. скажите, могут ли они аппелировать в суде моим предшествующим заявлением о выплате 5000 руб. и отсутствии претензий к магазину? Действительна ли моя письменная претензия о выплате 10000 для суда?
Мария

Добрый день!
Конечно Вы имеете право требовать именно 10 т.р.,

А вот по поводу первой претензии -необходимо смотреть, как именно она сформулирована.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Вопрос могу ли я по истечении 8-9 месяцев подать жалобу за незаконное оформление меня в отпуск за свой счёт на период 5 месяцев, возможна ли выплата какой-то компенсации за этот период?
Здравствуйте, работодатель закрыл организацию, магазин, как я понимаю без оформления каких-либо документов, без простоя. Изначально попросил написать отпуск за свой счёт по семейным обстоятельствам на 17 дней, что потом магазин откроют. Магазин не открывался 5 месяцев, заявление о новом отпуск за свой счёт или продлении ни я, ни другие продавцы не писали. По выходу на работу оказалось, что в табеле графика нам самовольно проставили отпуск за свой счёт, при том, что полная зарабатывая плата выплачивалась директору магазина и двум сотрудникам, которые физически там не работали. Вопрос могу ли я по истечении 8-9 месяцев подать жалобу за незаконное оформление меня в отпуск за свой счёт на период 5 месяцев, возможна ли выплата какой-то компенсации за этот период?
, вопрос №4101418, Руфина, г. Москва
Гражданское право
Подскажите, пожалуйста, как должна быть начислена неустойка в этих случаях?
Мной был заказан кухонный гарнитур, изготовленный по индивидуальному заказу, установка произведена с грубейшими нарушениями, выявлено множество недостатков после подписания акта приёма - передачи (в нем недостатки не отражены), о чем в течение двух дней была направлена претензия. Поставщик признал, что были произведены неправильные замеры. Размеры некоторых шкафов не соответствуют размерам на эскизе, гарнитур установлен неровно. На претензию продавец ответил, что готов все исправить, но для этого необходимо изменение геометрии изделия, замена столешницы на нестандартную, а также фасадов, что растянется на продолжительный срок, точную дату завершения работ он назвать не может. Я хотела бы предложить продавцу устранение недостатков с выплатой неустойки либо расторжение договора с выплатой неустойки. Подскажите, пожалуйста, как должна быть начислена неустойка в этих случаях? И имею ли я право на эти требования, либо продавец может переустанавливать гарнитур в течение 45 рабочих дней с момента их обнаружения, как указано в договоре. Максимальный срок доставки товара по договору заканчивается через неделю.
, вопрос №4099722, Ольга, г. Тамбов
Защита прав потребителей
Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?
Здравствуйте, возник вопрос касательно прав потребителя. 3 года назад я покупал товар N и к нему комплектом шел товар X за символическую цену. Спустя 3 года с момента покупки товар X вышел из строя. Авторизованный сервисный центр выдал документ о списании (дефект товар подтверждён, является гарантийным случаем, списан и опечатан для возврата производителю). Как сказали я вправе потребовать возврат средств данного товара, т.к. замена не возможна по причине отсутствия данного товара на складе и в продаже у продавца. Если я выберу возврат средств, то, насколько я понимаю, мне вернут только те средства, которые были указаны в его стоимости (10 рублей). Данный товар есть у другого продавца, но его цена существенно выше - почти 20 000 рублей. Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара? На изображении сам состав заказа. ИЗ строя вышел SSD, вторая строчка заказа.
, вопрос №4099705, Сергей, г. Москва
Трудовое право
Возможна ли переквалификация договора в случае, если работодатель отказывается от очередного продления?
Добрый день Насколько законно заключение срочного трудового договора в ситуациях, не предусмотренных ст.59 ТК?Возможна ли переквалификация договора в случае, если работодатель отказывается от очередного продления?
, вопрос №4099506, Екатерина, г. Магнитогорск
Дата обновления страницы 23.05.2016