8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Webmoney получение персонального аттестата

Здравствуйте!

ситуация следующая у моей жены 2 года был формальный аттестат в системе webmoney решила она получить персональный аттестат (https://passport.webmoney.ru/asp/WMAtstBasic.asp ) и отправила заявку ей написали что нужно загрузить копию паспорта вместе с пропиской - она это сделала, затем выбрала регистратора https://passport.webmoney.ru/asp/Reglist.asp?rettid=130

оплатила 1259руб и съездила к нотариусу заверила подпись в заявлении оплатила нотариусу 500руб. и по почте отправила заявление,копии паспорта в Москву регистратору.

Вчера с вебмани позвонили задавали вопросы она на них ответила и сегодня пришло письмо:

Ваша заявка на получение аттестата отклонена регистратором WMID#464889785562.

В ходе собеседования, которое проводил сотрудник Центра Аттестации, было установлено,

что Вами нарушено "Соглашение о трансфере имущественных прав цифровыми титульными знаками" http://www.webmoney.ru/rus/cooperation/legal/syagreement1.shtml

, запрещающее передачу управления над WEBMONEY KEEPER (пункты 5.g, 5.h и 5.l).

Выводите средства с кошельков Вашего WMID. Его обслуживание через 30 дней будет прекращено.

С уважением, WebMoney Team

она им написала что не согласна с их выводами и что нет у них каких то доказательств и объяснений.

Позвонили в службу поддержки вебмани там сказали что нужно письмо написать что телефона нету у центра который выдает аттестаты.Сказали писать в службу поддержки.Им писали и они пишут : Регистратор имеет право отказать в выдаче персонального аттестата.

Сбор за прохождение процедуры аттестации не возвращается.

получается они завладели персональными данными копии паспорта,также вводили в заблуждение около недели и в итоге она всё сделала как они просили оплатила всё и в итоге они обманули и отказали. Деньги за оплату аттестата они 1259руб вернули. а кто нотариуса будет возмещать 500руб а также почтовые расходы а также на моральный вред она неделю надеялась и в итоге так обманули.

напишите куда обратиться в полицию или в суд сразу?нанять адвоката чтобы они еще заплатили расходы на адвоката?

Показать полностью
, Алексей, г. Волгоград
Алексей Шпадырев
Алексей Шпадырев
Адвокат, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте, Алексей!

Для начала вам следует понять, что в гражданском процессе бремя доказывания лежит на сторонах. То есть истец обязан доказывать те обстоятельства, на которые будет ссылаться в иске. Согласно ст. 56 ГПК РФ

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она
ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не
предусмотрено федеральным законом.

Поэтому мой вам совет — дня начала отправьте письменную претензию регистратору, попытайтесь получить от него ответ, в котором было бы указано, на каком основании они считают, что ваша жена нарушила соответствующие пункты соглашения, и ей было отказано в получении аттестата. Любой ответ сыграет в вашу пользу, так как может доказать сам факт необоснованного отказа, а значит некачественного оказания услуги по получению аттестата.

Также обратитесь официально в Webmoney, чтобы получить разъяснения, на каком основании регистратор вправе отказать в выдаче аттестата, и каким образом он обязан доказать факт нарушения пользовательского соглашения.

Далее можете обращаться в суд и взыскивать причиненные убытки (включая судебные расходы).

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной
услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения
соответствующих требований потребителя.

Пока у вас, на мой взгляд, недостаточно доказательств, чтобы идти в суд.

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Волгоград

писали им чтобы дали объяснение и они ответили: В соответствии с регламентом проведения аттестации в системе WMT Регистратор может отказать в выдаче персонального аттестата без указания причин.

В соответствии с регламентом проведения аттестации в системе WMT Регистратор может отказать в выдаче персонального аттестата без указания причин
Алексей

Понятно, тогда попытайтесь хотя бы получить внятные объяснения от регистратора. Возможно, ответ будет не столь кратким. Электронную переписку также можно приобщить к материалам дела, для этого ее необходимо нотариально заверить.

Еще один вариант могу посоветовать. Если сейчас вы обратитесь к другому регистратору, и он выдаст вам аттестат, то это косвенно докажет некачественную услугу первого регистратора. Что повысит ваши шансы в суде.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
В случае моей гибели, могу ли я заранее оформить завещание или иной документ на получение компенсации от государства третьему лицу, не родственнику?
Добрый день! Вопрос, жена подала на развод. Я принял решение заключить контракт и поехать на СВО. В случае моей гибели, могу ли я заранее оформить завещание или иной документ на получение компенсации от государства третьему лицу, не родственнику?
, вопрос №4104039, Михаил, г. Екатеринбург
Трудовое право
работаю по трудовому договору) или жить отдельно я смогу только с получением эмансипации?
Здравствуйте, если девушка находится в положении в 16 лет, мы расписаны, я смогу жить отдельно от родителей без их согласия? (работаю по трудовому договору) или жить отдельно я смогу только с получением эмансипации?
, вопрос №4103501, максим, г. Иркутск
Жилищное право
Имеет ли право ребенок на получение квартиры?
Добрый день. Ребенок находится под опекой. В постановке в очередь на получение квартиры опека отказывает, аргументируя это тем, что ребенок прописан на территории, где проживает его мать, которая лишена прав. Отец умер. Имеет ли право ребенок на получение квартиры?
, вопрос №4103298, Яна, г. Москва
886 ₽
Земельное право
Скажите какие есть варианты развития событий с получением разрешения на возведения дома?
Добрый день! Есть земельный участок(Земли населенных пунктов ИЖС), который попал в зону ЗОУИТ, а именно: Согласно выписки из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости от 11.10.2023 года № КУВИ-001/2023-2310991223 следует, что на земельном участке с кадастровым номером 66:35:0221001:2585 введены ограничения (обременения) ограничения прав на земельный участок, предусмотренные статьей 56 Земельного кодекса Российской Федерации. Срок действия не установлен. Реквизиты документа-основания: постановление Об установлении запретных зон и иных зон с особыми условиями использования земель для обеспечения функционирования военных объектов Вооруженных сил Российской Федерации, других войск, воинских формирований и органов, выполняющих задачи в области обороны страны от 05.06.2014 № 405 выдан: Правительство Российской Федерации; приказ об установлении зон с особыми условиями использования территорий в отношении военных объектов Центрального военного округа от 26.11.2018 № 914 выдан: Заместитель министра обороны Российской Федерации; Содержание ограничения (обременения): На территории запретной зоны запрещается строительство объектов капитального строительства производственного, социально-бытового и иного назначения, а также проведение ландшафтно-реабилитационных, рекреационных и иных работ, создающих угрозу безопасности военного объекта и сохранности находящегося на нем имущества. В пределах запретной зоны не допускается устройство стрельбищ и тиров, стрельба из всех видов оружия, а также использование взрывных устройств и пиротехнических средств. Использование расположенных в границах запретной зоны водных объектов и воздушного пространства над ней регулируются нормами водного и воздушного законодательства РФ. Запретная зона военного объекта установлена бессрочно. Реестровый номер границы: 66:35-6-450; Вид объекта реестра границ Зона с особыми условиями использования территории. Вид зоны по документу: Запретная зона шириной 1000 м военного объекта войсковой части 92581; Тип зоны: Запретная зона при военном складе. Вопрос: Могу ли я строить на данном участке дом? При попытке получения разрешения на строительство от местной администрации, я получил отказ. Они ссылаются именно на зону ЗОУИТ(прикрепил ниже) Обращался с начальнику военной части, ответ от него прикрепляю ниже Обращался к Федеральному Государственному Казенное Учреждение Приволжско-Уральское Территориальное Управление Имущественных отношений МО РФ(прикрепил ниже) . Скажите какие есть варианты развития событий с получением разрешения на возведения дома ? Как действовать дальше?
, вопрос №4103282, Александр, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Имеет ли право продавец отказывать возврате, учитывая, что при получении товара не передовалась информация о способах и сроках возврата?
Купил товар дистанционным способом, на 8 день обратился к продавцу с просьбой принять возврат и получил отказ. Продавец утверждает, что информация о способах и сроках возврата предоставленна в письменном виде в соответствии с законом. При получении товара информации о способах и сроках возврата не было, но она была в документах на сайте с которыми я "согласился" при регистрации и оформлении заказа т. к. стояли галочки "при продолжении вы подтвержаете согласие с правилами доставки и возврата товара, а также пользовательским соглашением". Имеет ли право продавец отказывать возврате, учитывая, что при получении товара не передовалась информация о способах и сроках возврата?
, вопрос №4102653, Константин, г. Москва
Дата обновления страницы 20.05.2016