8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли возможность вернуть и получить компенсацию за телефон по истечении срока гарантии?

В марте 2015Г был куплен новый телефон. В феврале 2015Г появилась неисправность аккумулятора (доказательств тому нет, так как в сервисный центр не носила), а именно при запуске приложений телефон стал просто выключаться и не включался некоторое время, потом стал скакать % аккумулятора, даже полностью заряженый телефон через пол часа работы показывает 0% и выключается, не работает камера. Пользоваться товаром невозможно. 2 месяца назад кончилась гарантия. Каким-то образом возможно вернуть товар/отремонтировать/вернуть деньги.

Спасибо.

, Светлана, г. Саратов
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день.

Не совсем понятно

В марте 2015Г был куплен новый телефон
Светлана
В феврале 2015Г появилась неисправность аккумулятора
Светлана

это как так?

2 месяца назад кончилась гарантия. Каким-то образом возможно вернуть товар/отремонтировать/вернуть деньги.
Светлана

можно. Вам будет необходимо за свой счёт провести экспертизу, если будет установлено, что вина не Ваша- то требуйте от продавца ремонт и оплату экспертизы.

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Саратов

Я извиняюсь, неисправности появились в феврале 2016Г. То есть я не могу предъявить претензию в магазин, сначала сама должна сделать экспертизу?

То есть я не могу предъявить претензию в магазин, сначала сама должна сделать экспертизу?
Светлана

Так, как гарантия кончилась- да теперь Вы сами обязаны доказать, что недостаток возник не по Вашей вине!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сейчас появилась проблема с мотором и он теперь хочет его вернуть и получить деньги, плюс, расходы которые он
Продал мото в исправном состоянии, спустя 20 км у человека кончился бензин, он этого не подозревая, начал что то с ним делать, и у него сбилось зажигание. Периодически в течение недели с ним списывались, он констрультировался, как это исправить, ему в гараж парни ремонтировали. Сейчас появилась проблема с мотором и он теперь хочет его вернуть и получить деньги, плюс, расходы которые он потратил на доставку мото, и его ремонт и оплата за услугу в гаражах Как быть, у меня мото бвл полностью исправлен, перед покупкой, он вместе со мной на нем покатался, а как уехал, так начались проблемы И еще, он хвалился что угонял от дпс, но не смог,бросил мото, и убежал, они вынули ключ и уехали, теперь он оторвал провода и заводит на прямую. Залез в мотор, и меняет деталли
, вопрос №4164454, Ник, г. Москва
Семейное право
Есть ли возможность оставить 1 мрот?
Добрый день. Бывший муж хочет уменьшить алименты дочке до 1/2 от мрота. Основания: уволился с работы, родились двое детей, в 2015 было заболевание и была проведена операция (инвалидности нет, осталось или нет заболевание, проверок не делали, справка приложена 2015 г).Все остальные документы приложены. Ввиду того,что я в декрете, моему второму ребенку 1,7, декретные уже не получаю, в браке состою. Но алименты всегда платились с задержками и только после обращения к приставу. Есть ли возможность оставить 1 мрот ?
, вопрос №4163397, Юлия, г. Санкт-Петербург
Наркотики
Есть ли способ вернуть деньги безопасно?
Здравствуйте! Если человека обманули на деньги при попытке купить наркотики в интернете, стоит ли заявлять в полицию или от этого будет только хуже? Есть ли способ вернуть деньги безопасно?
, вопрос №4162880, Сергей, г. Москва
Взыскание задолженности
Скажите пожалуйста, есть ли возможность их уменьшить?
Здравствуйте. Брал микрозайм. Из за отсутствия возможности оплатить его к долгу прибавились %, достаточно большие. Скажите пожалуйста, есть ли возможность их уменьшить? И есть ли смысл ждать решения суда, ибо мне сказали, что когда решение выносит суд , большая доля % вычитается. Буду очень благодарен за ответ
, вопрос №4162832, Павел, г. Донецк
Защита прав потребителей
Мы проверяли возможность рассрочки и оформили рассрочку через тинькоф
Здравствуйте. Произошла такая ситуация: мне менеджер по телефону смог продать курс. Мы проверяли возможность рассрочки и оформили рассрочку через тинькоф. Но я не видела договор со школой перед оплатой. Через неделю поняла что обучение не подходит и я хочу отказаться от него. И тут мне сообщают что к возврату только 50% от стоимости курса можно ли как то вернуть полную стоимость или хотя бы больше 50% https://yudaevschool24.online/oferta
, вопрос №4162526, ANASTASIYA MINEEVA, г. Астрахань
Дата обновления страницы 19.05.2016