Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если изделие, выполненное на заказ, не принимают обратно?

Заказала очки (диоптр.-6) в салоне оптики ООО ОКО. Готовые очки сильно искажают видимость по краям линзы, что приводит к головокружению-хорошо видно только если смотришь строго прямо перед собой. Хотела отказаться от заказа и вернуть аванс- мне сказали, что у них мои очки дорогие(2500руб) их никто не купит, поэтому аванс мне не вернут. Объясните пожалуйста, правы ли они? Спасибо.

18 мая 2016, 10:17, Эльза, г. Казань

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Заказала очки (диоптр.-6) в салоне оптики ООО ОКО. Готовые очки сильно искажают видимость по краям линзы, что приводит к головокружению-хорошо видно только если смотришь строго прямо перед собой. Хотела отказаться от заказа и вернуть аванс- мне сказали, что у них мои очки дорогие(2500руб) их никто не купит, поэтому аванс мне не вернут. Объясните пожалуйста, правы ли они? Спасибо.
Эльза

Добрый день!
Если товар ненадлежащего качества то Вам конечно же обязаны вернуть денежные средства. Для этого советую Вам подать продавцу претензию. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

19 мая 2016, 08:36

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Заказала очки (диоптр.-6) в салоне оптики ООО ОКО. Готовые очки сильно искажают видимость по краям линзы, что приводит к головокружению-хорошо видно только если смотришь строго прямо перед собой. Хотела отказаться от заказа и вернуть аванс- мне сказали, что у них мои очки дорогие(2500руб) их никто не купит, поэтому аванс мне не вернут. Объясните пожалуйста, правы ли они? Спасибо.
Эльза

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

19 мая 2016, 08:36

Эльза

Клиент, г. Казань

Спасибо большое за быстрый ответ, последую Вашему совету.

19 мая 2016, 10:20

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если курьер обратился в полицию и как доказать свою невиновность?

Здравствуйте,попала в неприятную ситуацию,заказывала 2 вещи у Ламода(постоянный покупатель),вещи не подошли,я их вернула,курьер отдал мне вещи без проверки и без проверки забрал их обратно,через примерно Минут через 15-20 он вернулся с обвинением в замене очков, показал мне фото, которое утром до меня открыл и сфотографировал, я давно знаю, этот курьеру но это первый раз, я хотела вызвать полицию но мы поговорили с мужем и решили оплатить заказ и завтра вернуть товар в пункт выдачи ,(курьер прямо заставил нас на это,)для возврата денег, если Если не заберут товар обратно, то обращаемся в полицию и мы разобрались, но Ламода забрала товар обратно, деньги вернули, но к сожалению мой аккаунт заблокировали, что делать? Что делать, если курьер обратился в полицию и как доказать свою невиновность? Имеет ли курьер право открыть заказ, у меня есть подтверждение с его личного номера, он мне прислал фото которым он открыл заказ без меня и сфотографировал

22 июня, 23:26, вопрос №4163621, Тимур, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Автомобильное право

000 долгов не могу поставить на учёт Что делать мне?

Здравствуйте ситуация такая, купил машину год назад договаривался с владельцем что доплачу 20.000 в течение года , договорился заранее что есть и какие-то долги или транспортный налог всё оплачу без проблем,на машине никаких арестов не было заплатил даже раньше по истечении года на ней оказалось 40.000 долгов не могу поставить на учёт Что делать мне? Каким образом поставить на учёт через суд или обратно вернуть автомобиль пусть возвращают обратно сумму автомобиля с тех пор цены на автомобили повысились в два раза а в договоре написано старая цена в два раза меньше чем они сейчас стоят

22 июня, 20:47, вопрос №4163574, алексей, г. Иркутск

2 ответа

Уголовное право

Что делать если кто то потделал переписку и выстовляет вас с неочень хорошей позиции

Что делать если кто то потделал переписку и выстовляет вас с неочень хорошей позиции. И ещё хотят слить всю эту переписку в сеть.

22 июня, 19:04, вопрос №4163497, Севастьян, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Что делать если на гос услуги прислали исполнительное производство долг погашен

22 июня, 11:14, вопрос №4163123, Марина, г. Москва

1 ответ