Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть этот товар назад в аптеку? (крем)
Здравствуйте. Произошла такая ситуация: у меня проблемная кожа, поэтому я решила взять себе крем от нее. В аптеке не было возможности посмотреть данные о товаре. Когда я уже его купила, то увидела, что он вообще не подходит мне по возрасту. Когда я пыталась вернуть товар, мне отказали, ссылаясь на то, что товар обмен и возврату не подлежит. (Я не выходила из аптеки. Обратилась через 2-3 минуты, товар не раскрывала). Действительно, что они имеют право мне отказать?( Лучше по номеру не звонить).
Здравствуйте. Произошла такая ситуация: у меня проблемная кожа, поэтому я решила взять себе крем от нее. В аптеке не было возможности посмотреть данные о товаре. Когда я уже его купила, то увидела, что он вообще не подходит мне по возрасту. Когда я пыталась вернуть товар, мне отказали, ссылаясь на то, что товар обмен и возврату не подлежит. (Я не выходила из аптеки. Обратилась через 2-3 минуты, товар не раскрывала). Действительно, что они имеют право мне отказать?( Лучше по номеру не звонить).
НадеддаНадежда
Добрый день!
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию и данный товар в указанный перечень входит.
Также добавлю- у Вас есть право на получение информации о товаре т.е. на ознакомление с ней до продажи!