8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег по договору за оказанные услуги по доставке и установке двери?

Здравствуйте! Продали дверь в дом с доставкой и установкой.

Клиент написал претензию. что полотно провисло и просит расторгнуть договор. Завод согласился принять дверь обратно. Обязаны ли мы возвращать деньги за оказанные услуги по доставке и установке?

  • IMG_3075
    .jpg
, Ольга, г. Екатеринбург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте! Продали дверь в дом с доставкой и установкой. Клиент написал претензию. что полотно провисло и просит расторгнуть договор. Завод согласился принять дверь обратно. Обязаны ли мы возвращать деньги за оказанные услуги по доставке и установке?
Ольга

Добрый день!
Да, конечно обязаны, это будет возмещение убытков, на которые потребитель имеет право согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей»

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Покупатель-1 везде был третьим лицом и всю ситуацию знал
Продавцом с покупателем-1 квартиры был составлен предварительный дкп после внесения покупателем оплаты за погашение долгов продавца в период его банкротства (по решению суда/квартира была в залоге-ипотеке/банк третьим лицом в пдкп не участвовал). После прекращения дела о банкротстве у продавца стороны подписали пдкп и покупатель внес остаток суммы, по расписке, как в счет окончательного расчета (стороны шли на сделку). Однако, банк не выдал закладную, потребовал мораторные проценты в суде, выиграл их и продавец, чтобы не допустить торги и чтобы оплатить проценты, провел сделку с новым покупателем-2 (возмездную). Покупатель-1 везде был третьим лицом и всю ситуацию знал. После чего, покупатель-1 пошел в суд оспаривать сделку с покупателем-2 и проиграл. Денег покупатель-1 с продавца не требует. Но покупатель-1 возбудил уголовное дело и его признали потерпевшим. Возбудили пока на неустановленное лицо, но опер ходит по свидетелям сделки и собирает показания. Требований по возврату денег покупатель-1 продавцу не направлял. Есть разногласия по суммам между продавцом и покупателем-1. И они должны рассматриваться в судебном порядке. А покупатель-1 с иском о возврате не идет. А возбуждает уголовное дело. Как быть? Имеет ли смысл направить покупателю заявление о разрешении вопроса по возврату в судебном порядке?
, вопрос №4104017, Светлана, г. Москва
486 ₽
Недвижимость
Возможно ли как-то на него воздействовать и как пресекать подобные действия?
Здравствуйте. Мужчина из соседней квартиры (по совместительству брат моего отца) беспрестанно следит за мной. Каждый раз, когда я выхожу из квартиры и закрываю дверь либо возвращаюсь домой, он открывает свою и стоит смотрит, пока я не уйду. Периодически отпускает язвительные комментарии. Но слежка перед дверью постоянна — из раза в раз сразу, как только я оказываюсь в общем коридоре, открывается его дверь и он смотрит на то, как я закрываю / открываю дверь в свою квартиру. Время от времени дергает ручку моей двери. Возможно ли как-то на него воздействовать и как пресекать подобные действия? На разговтры не реагирует.
, вопрос №4103921, Анастасия, г. Москва
Семейное право
Вопрос, если потеряю работу то можно платить твердую сумму денег на алименты жене по обоюдной договорённости с ней и как это оформить чтоб всё было официально?
Плачу алименты на одного ребенка процент от зарплаты. Вопрос, если потеряю работу то можно платить твердую сумму денег на алименты жене по обоюдной договорённости с ней и как это оформить чтоб всё было официально?
, вопрос №4103342, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
К она была с браком, могу ли я не забирать пылесос, а потребовать возврат денег?
Добрый день! Купили пылесос в магазине днс, изначально он плохо держал батарею, по истечении полу года, все таки решила обратиться в магазин, отправили его в сервисный центр, вчера позвонили сказали, что заменили батарею т. к она была с браком, могу ли я не забирать пылесос, а потребовать возврат денег?
, вопрос №4102975, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Имеет ли право продавец отказывать возврате, учитывая, что при получении товара не передовалась информация о способах и сроках возврата?
Купил товар дистанционным способом, на 8 день обратился к продавцу с просьбой принять возврат и получил отказ. Продавец утверждает, что информация о способах и сроках возврата предоставленна в письменном виде в соответствии с законом. При получении товара информации о способах и сроках возврата не было, но она была в документах на сайте с которыми я "согласился" при регистрации и оформлении заказа т. к. стояли галочки "при продолжении вы подтвержаете согласие с правилами доставки и возврата товара, а также пользовательским соглашением". Имеет ли право продавец отказывать возврате, учитывая, что при получении товара не передовалась информация о способах и сроках возврата?
, вопрос №4102653, Константин, г. Москва
Дата обновления страницы 12.05.2016