Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как пожаловаться на продавца, продавшего восстановленный Айфон 6 как новый?
Могу ли я что либо сказать продавцам которые продаввли мне айфон 6, что они не оповестили меня что он не новый, а востановленный?
Добрый день!
Согласно пункту 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Не исполнение данной обязанности влечет за собой последствия, предусмотренные пунктом 1 статьи 12 ЗЗПП
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
По этому да, Вы имеете право потребовать вернуть Вам деньги! Сделать это лучше по средством претензии. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!