Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил вчера планшет, а он не отвечает заявленным требованиям. Как его вернуть?
скажите пожалуйста, купил вчера планшет, продовец говорил что планшет мощный, а оказалось что он любую лёгкую игру тянет еле еле, очень сильно нагреваеться, аккумулятор из заявленных 10 часов работает всего 1 час , перевод текста не качественный, меню на английском и въетнамском языках, как мне вернуть это барахло, помогите пожалуйста, на сайте фирмы написано что могу вернуть в течении 14 дней если товарный вид сохранён,но думаю трохотрон,заранее спасибо за помощь
В силу требований абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара (а планшет это сложный товар) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В вашем случае продавец скорее всего захочет провести экспертизу товара, для оценки работоспособности планшета. Из ваших слов, у вашего планшета нет существенных недостатков, который представляет собой неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.