Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли получить обратно деньги за не качественную посуду?
День добрый! Купили кастрюлю 10.04.16, стоимостью 1680 руб. После первого использования покрытие стало слезать, плюс кастрюля магнитится, не смотря на то, что на ценнике написан "нерж." Могу ли я получить деньги обратно, менять кастрюлю на такую же не хочу, да и нет в магазине их больше. И какой срок определен для возврата. Заранее Спасибо.
, Эльвира, г. Череповец
Валентина Козянко
Эксперт
Здравствуйте, можете потребовать возврат денег за некачественный товар в течении гарантийного срока в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»,
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, вам необходимо направить продавцу грамотную претензию с требованием вернуть деньги, срок 10 дней с даты получения документа.
Всего доброго.
Похожие вопросы
Законно ли со стороны оптики не возвращать средства?
Здравствуйте, мама заказала в оптике контактные линзы. В виду долгой доставки (не пришли линзы в указанный срок) решила отказаться от заказа и вернуть деньги. Оптика отказала. Заказ не был получен. Законно ли со стороны оптики не возвращать средства? Как вернуть деньги? Чек есть.
Дело в том, что вчера я по ошибке отправила деньги не тому человеку, в размере 20 тысяч рублей, естественно на
Дело в том,что вчера я по ошибке отправила деньги не тому человеку,в размере 20 тысяч рублей,естественно на контакт человек не пошёл,я обратилась в поддержку банка получателя.Мне сообщили,что выслали ей письмо,о возврате денежных средств,и с её соглашения деньги вернут обратно на счёт.
Если нет,говорят обращаться в суд,но я человек,который не разбирается в этом,и даже интернет мне не в помощь
Вы бы не могли меня проконсультировать в этом плане?
Какими вариантами я могу как можно быстрее получить деньги?
Вопрос по продаже недвижимости.
Являюсь несовершеннолетним эмансипированным подростком, получил квартиру в наследство. Имею на руках все выписки и документы для продажи. Покупатель хочет оплатить наличными, какой наиболее быстрый способ совершить сделку? Рассматривал вариант самостоятельного написания ДКП и подачи его в местный нотариус вместе с копиями всех документов. После чего покупатель получает нотариально заверенный ДКП и едет оформлять право собственности в росреестре. Но как быть с оплатой? Какими вариантами я могу как можно быстрее получить деньги?
Мой муж получил ранение, осколок не вытащили, была реабилитация, затем его отправили обратно в зону СВО
Здравствуйте! Мой муж получил ранение, осколок не вытащили, была реабилитация, затем его отправили обратно в зону СВО. Через некоторое время, ему стало плохо, его увезли в госпиталь. Была проведена операция по извлечению осколка, которая привела к осложнению со стороны седалищного нерва, немеют стопа и пальцы на ноге. Плюс к этому поставили гипертонию. Выписали из госпиталя за нарушение режима. И отправили обратно в зону СВО. Без прохождения ВВК. Положенный отпуск тоже не дают. Законно ли это?
Меня интересуют некоторые детали, например можно ли получить второе высшее если первое не было закончено из-за болезни?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где я могу получить всеобъемлющую консультацию по вопросам бесплатного второго высшего образования для инвалидов. Куда мне следует обращаться, непосредственно в выбранный вуз, муниципальную администрацию или ещё куда-то? Меня интересуют некоторые детали, например можно ли получить второе высшее если первое не было закончено из-за болезни?
Ссылка на закон о бесплатном образовании:
https://minobrnauki.gov.ru/press-center/news/novosti-ministerstva/55269/
Спасибо за внимательное отношение даже к бесплатным вопросам. На кастрюлю из документов один чек. Какая гарантия на кастрюлю,Вы случайно, не знаете? Еще раз, большое спасибо.
в этом случае требования могут быть предъявлены в соответствии со ст 19 того же ФЗ:
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Учитывая, что посуда приобретена всего 11 дней назад, вы вполне можете предъявить соответствующие требования продавцу. Добавлю, что возможно гарантийный срок или срок годности установлен производителем, выясните эту информацию.