Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Я являюсь продавцом, столкнулась с проблемой, подскажите. Клиент купил дверь входную, она не подошла по размеру, мы принимаем её обратно. При осмотре двери были обнаружены царапины на лицевой стороне, о каком либо браке покупатель предварительно ничего не говорил, хотя дома её осматривали до прихода установщика (это установщик сказал, что размер не подходит). Я все равно обязана принять товар обратно?
Здравствуйте! По Закону "О защите прав потребителей" потребитель в срок 14 дней с момента покупки вправе, если товар не подошел по размеру, обменять его на аналогичный, либо вернуть денежные средства при отсутствии такого товара у продавца, но только в том случае, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Вы имеете право не принимать этот
товар.