Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как подать претензию в самсунг при существенном недостатке?

Вылетела панель матрица на жк телевизоре Срок службы не истек. Гарантии истек. Цена замены почти как тв. Можно подать претензию на существенный недостаток и потребовать заменить бесплатно? Куда подавать претензию - в сервисный центр Самсунг или у них для этого специальное представительство есть?

12 апреля 2016, 17:38, Пекарева Елена Игоревна, г. Санкт-Петербург

претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Вылетела панель матрица на жк телевизоре Срок службы не истек. Гарантии истек. Цена замены почти как тв. Можно подать претензию на существенный недостаток и потребовать заменить бесплатно? Куда подавать претензию — в сервисный центр Самсунг или у них для этого специальное представительство есть?
Пекарева Елена Игоревна

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

13 апреля 2016, 04:40

Пекарева Елена Игоревна

Клиент, г. Санкт-Петербург

Вы не написали ответ куда подавать в сервисный центр или в представительство Самсунг. И надо ли получить в сервисном центре заключение о причине существенного недостатка. То есть как подать претензию. Телевизор на диагностике. Боимся совершить ошибку в следующих действиях. Пока они нам написали сообщение что надо поменять панель такую то по цене 42 т. Мы подготовили претензию и попробуем отвезти в СЦ. Что делать если не примут. ТВ забирать? Или оставить с заявлением о несогласии с оплатой существенного недостатка и писать в представительство изготовителя. Или забрать и отдать в экспертизу. Это тоже денег стоит и времени. И могут потом не принять обратно. А так пока у них ТВ они за него несут ответственность наверное.

С уважением Елена

13 апреля 2016, 09:00

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Вы не написали ответ куда подавать в сервисный центр или в представительство Самсунг.
Пекарева Елена Игоревна

Извините! Если СЦ является уполномоченной организацией — обращайтесь к ним!

И надо ли получить в сервисном центре заключение о причине существенного недостатка. То есть как подать претензию. Телевизор на диагностике. Боимся совершить ошибку в следующих действиях. Пока они нам написали сообщение что надо поменять панель такую то по цене 42 т. Мы подготовили претензию и попробуем отвезти в СЦ. Что делать если не примут.
Пекарева Елена Игоревна

Принять обязаны! Не примут- отправляйте заказным письмом, как я написал Выше!

13 апреля 2016, 09:07

Похожие вопросы

Земельное право

Как отмачивать госпошлину в суд 2 претензии 9 человек один иск

24 апреля, 21:57, вопрос №4097524, Надежда, г. Москва

1 ответ

Кредитование

Я хочу написать им претензию о том, что я ждала от них уведомления и имела право не выполнять свои обязательства и не знаю как правильно написать

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я брала кредит в банке Хоум Кредите в апреле 2021г , тот период этот банк принадлежал зарубежному владельцу и председателем правления был Подольский, но после в июле 2022года поменялся председатель стал Скабара, и банк меня об этом не уведомил.Я до сегодняшнего дня не платила ждала когда они это сделают и соответсвенно все эти два года они даже ни разу не позвонили мне. Теперь я узнаю , что они подали на меня в суд. Я хочу написать им претензию о том, что я ждала от них уведомления и имела право не выполнять свои обязательства и не знаю как правильно написать. Прошу у вас помощи .

24 апреля, 14:11, вопрос №4097023, Карина, г. Краснодар

3 ответа

Гражданское право

В банк я тоже это определение предоставила, мне бы хотелось узнвть кто должен вернуть эти деньги и куда подать жалобу на банк и Коллекторское агенство?

Здравствуйте, у меня есть определение суда о предоставлении рассрочки, но счет в банке всё равно арестовали, деньги списали сверх нормы три раза уже. Коллекторское агенство ситиус ныне вернем, внимание на мою претензию написаную им и на определение ни какого не обращает. Хамят, грубят деньги перечисленные банком сверх нормы возвращать не будут. В банк я тоже это определение предоставила, мне бы хотелось узнвть кто должен вернуть эти деньги и куда подать жалобу на банк и Коллекторское агенство?

24 апреля, 07:50, вопрос №4096400, Марина, ст-ца. Северская

2 ответа

Защита прав потребителей

Что мне требовать от продавца, какие документы с собой иметь, нужно ли написать какую либо претензию и в случаи отказа дилера требовать письменный отказ?

Здравствуйте. Мной был приобретен новый автомобиль у офф. дилера. Дилер при продаже обещал выполнить некоторые доп. работы за 20 т.р. В списке доб. работ была шумоизоляция. В ходе эксплуатации я выяснил что материалы завялены в заказ наряде не соответствуют установленным на авто. А те что установлены, монтированы не правильно. 27.04.24 поеду к дилеру для разбирательства. Что мне требовать от продавца, какие документы с собой иметь, нужно ли написать какую либо претензию и в случаи отказа дилера требовать письменный отказ?

24 апреля, 07:17, вопрос №4096437, Ришат, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

4 месяца назад в моей студии прокололи мочки ушией, сейчас претензия у клиента, что образовался келоидныы рубец Угрожает Мои действия?

4 месяца назад в моей студии прокололи мочки ушией ,сейчас претензия у клиента ,что образовался келоидныы рубец Угрожает Мои действия?

22 апреля, 11:24, вопрос №4093944, Татьяна, г. Москва

1 ответ