8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я право обменять товар надлежащего качества?

31.03.2016 приобрёл в магазине смартфон, на следующий день я понял, что данный телефон меня не устраивает качеством звука при разговоре с кем-либо, меня плохо слышно, да и я слышу собеседника не лучше. Я пошёл в магазин, объяснил ситуацию с просьбой обменять данный телефон на другой, с доплатой, но в обмене мне отказали, ссылаясь на то, что это технически-сложный товар, его надо отправлять на экспертизу. Если экспертиза выявит, что телефон неисправен - они его бесплатно поменяют, а если выявят, что он исправен, то нужно будет доплачивать. Имею ли я законное право обменять данный телефон без экспертизы? Что если телефон сам по себе такого качества?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Москва
Светлана Пастушкова
Светлана Пастушкова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Дмитрий, добрый вечер.В магазине Вам ответили правильно-телефонный аппарат надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.(Постановление правительства от 1998 года n 55

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва

Если я соглашусь отправить его на экспертизу, которая не выявит дефектов у этого телефона, что мне делать? Телефон должен отвечать каким-либо требованиям или нет? Если телефон сам по себе с такой связью, могу ли я что-нибудь сделать?

И ещё вопрос. Должен ли я платить за экспертизу телефона, или это услуга является бесплатной? Если всё же я должен платить, то при наличии дефектов мне возмещают стоимость экспертизы?

Просто приобрёл телефон, а он оказался некачественным, я вынужден дальше им пользоваться?

Заранее благодарю.

Экспертиза сначала будет за счёт продавца (изготовителя).Но если будет установлено что недостаток возник не по вине продавца (изготовителя) расходы возложат на вас. стоит попробовать пойти другим путём-заявить, что Вам не сообщили какую либо важную информацию о качествах телефона и просить замены на этом основани

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Имеют ли право отказать и отправить лечиться по месту жительства, если у больного есть направление
Можно ли онкобольному проходить лечение в Москве, а не в регионе, если регион выдал направление .. Имеют ли право отказать и отправить лечиться по месту жительства , если у больного есть направление
, вопрос №4109692, Алевтина, г. Москва
Получение образования
Имел ли право он без присутствия родителей устраивать разборки с детьми?
Добрый день! Моего ребенка и еще двоих его одноклассников ( 7 класс) обвинили в избиении 5ти летней девочки. Бабушка этой девочки (хотя у нее есть родители) пришла к директору на основании только того что сказала сама девочка предъявила обвинение что ее внучку испинали по ногам (фото предоставила только самих ног). Сама же она видела только как один из мальчиков плюнул на девочку в ответ на ее плювки. Директор вызвала к себе ребят и в присутствии бабушки этой девочки, психолога и классного руководителя устроили такой прессинг ребятам, не разбирались в ситуации и просто нападали - угрожали уголовным делом, лечебницей. Ребята как могли объясняли ситуацию, говорили что ее не трогали, но их как будто не слышали. Дети даже плакали потом. В итоге директор обязала родителей мальчиков встретиться с бабушкой и извиниться перед ней. В процессе встречи конечно выяснилось что ничего не было и никаких доказательств у бабушки нет. Потом еще нашли видео с подьезда где хорошо видно что девочку никто не трогал. Вопрос: этично ли поступил директор? Имел ли право он без присутствия родителей устраивать разборки с детьми? Хотелось бы обелить честь и достоинство детей и поговорить с директором.
, вопрос №4109109, Екатерина, г. Москва
Семейное право
Имеет ли право мой муж требовать от меня, чтобы я не запирала дверь из нутри
Здравствуйте. Имеет ли право мой муж требовать от меня, чтобы я не запирала дверь из нутри. Я домохозяйка и меня раздражает, что в любое время суток он резко приходит может мне кажется но он контролирует каждый мой шаг не разрешает мне слушать музыку например . Мне хочется иметь личное пространство... Такое чувство что я живу под камерами и слежкой..
, вопрос №4109146, Елена, г. Екатеринбург
Семейное право
Имеет ли право он все рассказывать, без моего согласия
Добрый день, такая ситуация произошла. Я сотрудник правоохранительных органов и приставы списывают с зп, и в итоге начальник приставов звонит моему и все рассказывает что я должница и просит номер моего сотового телефона. Имеет ли право он все рассказывать, без моего согласия. Это ведь. Конфендициально
, вопрос №4108803, Кристина, г. Москва
Семейное право
Добрый день, подскажите, имеет ли право муж после смерти жены претендовать на долю в квартире бабушки, где жена являлась долевым собственником ещё до брака
Добрый день, подскажите, имеет ли право муж после смерти жены претендовать на долю в квартире бабушки, где жена являлась долевым собственником ещё до брака. На неё была оформлена доля в квартире бабушки её родителями, когда ей было 8 лет.
, вопрос №4108559, Любовь Ивановна, г. Сосновоборск
Дата обновления страницы 03.05.2016