Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сколько у меня есть времени, чтобы вернуть товар в интернет-магазин?

Товар не соответствует заявленным характеристикам: сколько у меня есть времени что вернуть его в интернет-магазин( максимальные сроки)?

30 марта 2016, 06:46, петр,

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

Добрый день!

Товар не соответствует заявленным характеристикам: сколько у меня есть времени что вернуть его в интернет-магазин( максимальные сроки)?
петр

Согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»: 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

А что у Вас за товар и какие характеристики не соответствуют?

30 марта 2016, 06:56

петр

Клиент

купил телевизор LG, для игр и просмотра динамических видео(спорт,экшен). при покупки у продавца уточнил о наличие функции(TruMotion) в данном тв, ответ был положительный("да эта функция предусмотрена"), на деле этой функции нет!

30 марта 2016, 07:42

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

LG, для игр и просмотра динамических видео(, экшен). при покупки у продавца уточнил о наличие функции(TruMotion) в данном тв, ответ был положительный(«да эта функция предусмотрена»), на деле этой функции нет!
петр

Это где-то отражено? В заказе указывалась, что в характеристиках тв есть такая функция? И сколько времени прошло со дня доставки?

30 марта 2016, 07:45

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?

Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.

Сегодня в 01:54, вопрос №4105807, Сергей, г. Москва

1 ответ

Наследство

И есть ли вариант вернуть его долю без его согласия?

Здравствуйте! Если квартира приватизирована и доли имеют 4 собственника, но один из них бывший муж. Если он не против отдать свою долю дочери, как это можно сделать? И если он не перепишет свою долю на дочь, то в случае его смерти его жена или другие родственники смогут претендовать на эту долю? И есть ли вариант вернуть его долю без его согласия?( мы не общаемся).

30 апреля, 21:32, вопрос №4103660, Лариса, г. Москва

2 ответа

600 ₽

Таможенное право

Вопрос: Сколько будет стоить переоформление автомобиля по букве закона?

Добрый день. Есть автомобиль BMW 4 выпуск 2022 г. привезён из Америки. Продается по стоимости 5.950.000 руб. При этом декларация 25 тыс. дол. и таможенный платеж был 5000 руб. Вопрос: Сколько будет стоить переоформление автомобиля по букве закона? Сколько времени это займёт?

29 апреля, 10:57, вопрос №4102359, Александр Алекс, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Сколько будет стоить исковое заявление по отмене договора дарения

Добрый день! Сколько будет стоить исковое заявление по отмене договора дарения!

29 апреля, 06:04, вопрос №4102138, Чечек, г. Иркутск

2 ответа

Уголовное право

Что мне предпринять для того, чтобы вернуть мои средства?

Что мне предпринять для того, чтобы вернуть мои средства? Здравствуйте!Попала на уловку мошенников.Мошенники написали мне в соц.сети и предложили заработок путем просмотра отелей и их бронирования.За бронирование отелей начислялась комиссия и после выполнения 30 заданий по бронированию, разрешалось вывести средства со счета.В первый день удалось вывести средства.На второй день после выполнения всех заданий, я поставила деньги на вывод, но они по словам "менеджера" с которым мы работали, "зависли в системе отеля".Сумма, которую перевела мошенникам- 302тыс.рублей.

28 апреля, 18:20, вопрос №4101805, Яна, г. Новосибирск

2 ответа