8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за товар через 13 дней после окончательного выкупа

Пришла в магазин,примерила товар,вроде бы подошел,отложила его и оставила залог,спустя две недели пришла и заплатила остаточную сумму,после пришла домой хорошо посмотрела его,но он оказался большеват и плохо сидит,принесла назад товар,со дня окончательной покупки прошло 13дней,на что хозяйка отказалась возврощать деньги,мотивируя тем,что первый взнос ее,был внесен раньше и срок истек обмена и возврата,на что я сказала,что окончательную сумму выкупа внесла спустя 13дней назад,и срок об возврате у меня не истек,так как положено в течении 14дней со дня покупки а не внесения золога,она стала отрицать и говорить что считается 14дней со дня золога

Показать полностью
, Александра, г. Владивосток
Анна Мишаткина
Анна Мишаткина
Юрист, г. Омск

Здравствуйте, Александра, согласно ФЗ «о защите прав потребителей» деньги за товар надлежащего качества возвращаются, если покупатель обращается в течение 14 дней со дня покупки, а продавец не может сразу произвести замену.

Днем покупки будет день, когда вы полностью оплатили товар и забрали его из магазина домой. Поэтому хозяйка магазина не права, можете написать претензию, если не вернет деньги-обращайтесь в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, как нам поступить в данной ситуации?
Здравствуйте, мы оформили возврат бракованного товара и отправили его в Китай через «Почту России». Спустя два дня после отправки нам вернули деньги, включая стоимость доставки. На тот момент всё шло хорошо. Однако через два месяца мы получили уведомление от «Почты России» о том, что доставить посылку по указанному адресу невозможно, хотя посылка уже находилась в Китае. Адрес для возврата был предоставлен самим продавцом. Мы предоставили все необходимые документы в чате с продавцом, включая трек-номер, чек и фотографии посылки на месте в «Почте России», всё доставлено продавцу, даже прочитано, но от продавца нет никакого ответа, и он не выходит на связь. Теперь мы получили ещё одно уведомление от «Почты России» о том, что нас ждёт обратная посылка. Подскажите, пожалуйста, как нам поступить в данной ситуации?
, вопрос №4109079, Глухая Екатерина, г. Иркутск
Трудовое право
Можно ли перенести очередной отпуск после прохождения декретного отпуска до 1, 5 лет не возвращая отпускные начисления?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в сложившийся ситуации: отпуск по беременности и родам наступит через 10 дней после наступления ежегодного оплачиваемого отпуска. Нужно ли будет возвращать отпускные начисления и как лучше поступить с нереализованными днями отпуска? Если продлить очередной отпуск после отпуска по БиР, то я потеряю часть пособия по декретному отпуску до 1,5 лет? Можно ли перенести очередной отпуск после прохождения декретного отпуска до 1,5 лет не возвращая отпускные начисления?
, вопрос №4107949, Екатерина, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Могу ли составить электронное заявление об возврате денег
я заказал одежду в телеграм канале, её еще не отправляли ко мне, но я хочу возврат средств, так как почуял что обманываю. Могу ли составить электронное заявление об возврате денег. Прост менеджер продавца мне говорит что можно только приехать к нему в офис и составить вручную заявление
, вопрос №4107641, Сергей, г. Семилуки
Дата обновления страницы 09.05.2016