8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить деньги с МТС за нерабочий телефон?

Купили телефон 5 февраля 16года в салоне МТС 2-х симочный. Второй симки на момент покупки при себе не было,сказали подойти на следующий день, чтобы обрезать симку.Обрезали,поставили, а слот для симкарты не работает. Просили обменять телефон на аналогичный или вернуть деньги, администратор отказалась, она даже разговаривать не хотела.Написали претензию ихюристам, сказали ответ будет в течении 10 дней на возврат денег. Ответ пришел только через 20 дней.До их ответа отдали телефон на экспертизу которая должна длиться 21 день. Прошло больше 21 дня, нет теперь не телефона, не обмена,не денег.Написали претензию о не соблюдении времени проверки качества и с просьбой вернуть деньги. Еще ждали ответа 10 дней. Опять их юристы не торопятся делать все по закону. Подскажите, что нам делать и как вернуть деньги?

Показать полностью
, Татьяна Петровна, г. Казань
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва
Купили телефон 5 февраля 16года в салоне МТС 2-х симочный. Второй симки на момент покупки при себе не было, сказали подойти на следующий день, чтобы обрезать симку.Обрезали, поставили, а слот для симкарты не работает. Просили обменять телефон на аналогичный или вернуть деньги, администратор отказалась, она даже разговаривать не хотела.Написали претензию ихюристам, сказали ответ будет в течении 10 дней на возврат денег. Ответ пришел только через 20 дней.До их ответа отдали телефон на экспертизу которая должна длиться 21 день. Прошло больше 21 дня, нет теперь не телефона, не обмена, не денег.Написали претензию о не соблюдении времени проверки качества и с просьбой вернуть деньги. Еще ждали ответа 10 дней. Опять их юристы не торопятся делать все по закону. Подскажите, что нам делать и
Татьяна Петровна

Готовьте иск в суд с расчетом полной стоимости телефона+неустойка за каждый день просрочки+. Моральный вред.Суд районный

1
0
1
0
Похожие вопросы
Хищения
Здравствуйте, меня взломали мошенники, потребовали с меня деньги, взломал был полностью системы телефона, я
Здравствуйте, меня взломали мошенники , потребовали с меня деньги , взломал был полностью системы телефона, я ничего не смогла сделать поэтому пришлось заплатить деньги, могу ли я пойти с этим в полицию?
, вопрос №4169722, Мария, г. Челябинск
Семейное право
Как мне получить деньги за квартиру
Как мне получить деньги за квартиру.дом снесли
, вопрос №4169271, Екатерина, г. Братск
1000 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
И возможно ли вернуть деньги и привлечь мошенников к ответственности?
Здравствуйте. Я стал жертвой мошенников. 21.06. мне позвонил человек, представился как Глеб Жданов, заявил, что он финансовый специалист и предложил открыть брокерский счет для инвестиций. Он попросил установить на телефон Skype, далее попросил включить демонстрацию экрана. После этого он отправил ссылку на установку приложения "для инвестиций" Terminal. После установки приложения ссылку он попросил удалить. В течение нескольких часов был открыт брокерский счет. Он попросил перевести деньги (9800 рублей) третьему лицу для конвертации в доллары США. Он заявил, что пробный период составляет 3 дня, после чего можно будет вернуть вложенные деньги или продолжить работать с бо́льшими суммами. Предложил услуги брокера Филатова А.В. Прошло около 1.5 часов, Филатов позвонил через skype, попросил включить демонстрацию экрана и сказал какие действия произвести. Сеанс связи завершился. На следующий день он позвонил в skype и заявил о закрытии сделки и о получении прибыли в 12$. На третий день он также позвонил и сообщил, какие действия нужно совершить. В воскресенье он не звонил. В понедельник не удалось с ним связаться. Во вторник он написал мне в мессенджере whatsapp о том, что он свободен и с ним можно связаться и предложил внести на счет более крупную сумму денег. Решили ввести около 200 000 рублей, но банк (т-банк) заблокировал транзакцию, со мной связалась служба безопасности банка и, сообщив, что это мошенники, заблокировали счет и дебетовую карту. После чего Филатов разозлился на то, что я не смог обосновать сотрудникам банка для чего нужен перевод. На следующий день, связался с Филатовым по Skype и сообщил о моем намерении закрыть счет. Он согласился и спросил смогу ли я своими силами вывести деньги или же мне требуется помощь. Я согласился на помощь. Мне позвонил человек с иностранного номера +49.. (Германия), представился как Казанцев Б.Ю, сообщил, что он является сотрудником банка и предложил свою помощь в закрытии счета. Он попросил перевести деньги с моей дебетовой карты ВТБ на дебетовую карту Сбер 3 переводами по 150000, 250000 и 400000 рублей. Потом под его диктовку написал заявление "о предоставлении инструкции по закрытию счета, отмене кредитного плеча, синхронизации моего банковского и криптографических кошельков", после чего я отправил это на электронную почту, мне направили ссылку для перевода, чтобы погасить возникшую задолженность по плечу в размере 44528$. И сказал, какие для этого нужно произвести действия. Прислал реквизиты 3 лица для конвертации. Я отправил 990000 рублей по указанным реквизитам. Осталось провести одну транзакцию уже по другим реквизитам с карты ВТБ. Со мной связался менеджер ВТБ и спросил с какой целью я перевожу эту сумму, предупредил, что это, возможно, мошенник. Транзакция не состоялась. На следующий день Казанцев Б.Ю. предложил закончить сделку, чтобы я перевел оставшуюся сумму, которую не перевел в предыдущий день. После чего начал запугивать привлечением ФССП. Еще раз на связь вышел Филатов и заявил, что он является только брокером, а по всем вопросом касательно закрытия счета необходимо обращаться к Казанцеву Б.Ю. После этого я обратился в ВТБ Банк, заблокировал счет и карту, сделал выписки по транзакциям. Скажите, пожалуйста, какие действия необходимо предпринять? Как правильно написать заявление в полицию? И возможно ли вернуть деньги и привлечь мошенников к ответственности? Заранее благодарю
, вопрос №4169200, Семён, г. Москва
Исполнительное производство
Человек который пользуется моей картой должен фссп, может ли он оплатить этой картой со своего телефона, и не
Человек который пользуется моей картой должен фссп, может ли он оплатить этой картой со своего телефона, и не спишут ли с неё деньги остальное, будет оплачивать интернет магазин УФСИН России по липецкой области
, вопрос №4169047, Сергей Сергеевич Маликов, г. Иркутск
Дата обновления страницы 19.05.2016