Не оказана услуга. Как вернуть деньги?

Я оказалась в довольно неприятной ситуации, когда по истечении моего отпуска по уходу за ребенком меня не приняли на работу в вуз, где я работала преподавателем, поскольку срок конкурса истёк, а ставок на кафедре и соответственно нового конкурса не было. Не понимая, насколько такое отношение работодателя законно с точки зрения Трудового кодекса, на всякий случай позвонила по найденному в интернете телефону бесплатной юридической консультации. Я подробно объяснила свою ситуацию, и довольно чётко сформулировала свой вопрос: "Есть ли грубые нарушения в действиях вуза?" На что услышала: "Ваш вуз грубо нарушает Кодекс. А у нас как раз сегодня принимает практикующий юрист, который в рамках федеральной программы принимает бесплатно. Когда Вам удобно приехать?" Приехать мне было не очень удобно, живу в области, маленький ребёнок, но от разговора с ней (бесплатная консультация, федеральная программа) сложилось ощущение, что имею дело с какой-то государственной конторой, помогающей несправедливо уволенным людям, было приятно, что мне хотят помочь. Телефонная сотрудница была очень мила и любезна, записала меня на удобное мне время, обещала подождать, если буду опаздывать, перезванивала, объясняла дорогу. По приезду меня оперативно приняли, общались со мной двое юристов. Я очень подробно рассказала обо всём (истёк срок конкурса, нет ставок штатных сотрудников, предлагают работу почасовиком до следующего конкурса, но не хочу терять стаж). Ответила на все вопросы, в том числе на вопрос, готова ли судиться, ответила, что не готова, поскольку на уровне руководства кафедры сохраняю со всеми добрые отношения, хочу их сохранить, отказ в приёме исходит от отдела кадров и конкурсной комиссии, и меня интересует, насколько их действия правомерны. Юристы уверенно ответили, что происходит грубое нарушение моих прав, и они готовы составить письмо в отдел кадров со ссылками на Трудовой кодекс, где это будет указано. Также обещалось некое приложение к моему трудовому договору, по которому я смогу работать до следующего конкурса. "И останетесь со всеми в хороших отношениях, и работу получите!" Я уточнила насчёт своего второго вопроса: мне предлагают работу почасовиком до следующего конкурса, вроде как можно это делать без потери непрерывного стажа. "Враньё, - ответили юристы, - так не бывает. Звучало всё довольно убедительно. Созрел вопрос о стоимости их услуг по составлению документов. Назвали сумму - 21 тысяча рублей. Честно говоря, я ожидала сумму в 10 раз меньшую, финансовое положение у меня не очень хорошее, последние полтора года отпуск по уходу за ребёнком не оплачивается, а расходов довольно много. Юристы были очень настойчивы, рассказывали, что это выгодное капиталовложение, позволяющее сохранить работу и начать снова получать зарплату, позвонили моему мужу, убеждали его, в итоге даже предложили скидку 5 тыс., т.е. всего 16 тыс., 8 сразу, 8 потом. 8 тыс. у меня тоже не было, разрешили оставить 5 тыс., а 3 завести на следующий день: "Пока не заплатите половину, мы не сможем начать работать, а ваши сроки уже горят, скоро ребёнку 3 года". В итоге заплатила я 8 тыс. и в установленный срок приехала с оставшимися восемью за подготовленными документами. В этот раз так у них вышло, что мне нужно было подождать юриста, а, пока я жду, мне предложили оплатить оставшуюся сумму. До этого дела с разного рода разводами я не имела, и поэтому необдуманно отдала деньги. После чего меня позвали к юристу. Юрист был другой (занимающийся бумагами, а не уговорами), он дал мне составленные письмо и приложение к договору. Письмо было на 2-х листах, в нём указывались номера статей ТК и цитаты из него. Однако, когда я внимательно всё прочитала, выяснилось, что к моей ситуации ничего из изложенного не подходит (речь шла о нарушении прав беременных женщин и матерей детей, не достигших 3-х лет). Я указала на это юристу, на что он ответил, что ему неверно описали мою ситуацию. Я ещё раз всё подробно рассказала и услышала наконец, что в моей ситуации ТК ничем не поможет, никаких его статей мой вуз не нарушает, и право меня уволить имеет. Видя моё расстройство и возмущение сказал, что можно будет придраться к каким-нибудь нарушениям процедуры конкурса и судиться. Я опять объяснила, что судиться не хочу, и изначально меня интересовало наличие не потенциальных нарушений процедуры, а грубое нарушение закона со стороны вуза. "Такого не было", - повторил юрист. Мне было уже понятно, что происходит, но юрист попросил у меня ещё день, чтобы подумать, изучить законы, и возможно что-то предложить. От безысходности я согласилась. Подошла к менеджеру, взявшей у меня оплату, чтобы вернуть последний взнос, ведь работа не была сделана, но та начала объяснять, что чек уже пробит, вернуть нельзя, и что в случае чего - вернут в следующий раз. Я опять зачем-то согласилась и уехала. В следующий мой визит ждала ещё дольше, а полученные документы были столь же не убедительными и несоответствующие моей ситуации. Я объяснила, что меня это не устраивает, и я хочу отказаться от их услуг и вернуть свои деньги. Пришла юристка, с которой я общалась в первый приезд. Была довольно настойчива и даже агрессивна, приводила новые аргументы, называя в том числе следующие "нарушения" моего вуза: выдача мне уведомления об окончании срока моего трудового договора за неделю, в то время как по её словам ТК требует, чтобы не позднее, чем за 2 месяца (второй юрист (занимающийся бумагами, а не клиентами) на этих её словах выглядел очень удивлённым, вышел и вернулся с распечаткой пункта закона, где был указан совсем другой срок (3 дня). Также юристка утверждала, что может указать конкретную статью ТК, которую нарушает мой вуз. Потом ей понравилась идея перевести меня на работу почасовиком с сохранением стажа. "Вы же сами утверждали, что это враньё. А почасовиком я работать и без вашей помощи могу", - пыталась возражать я. Общий язык мы так и не нашли. Я составила заявление, что хочу вернуть свои деньги. Мне обещали его рассмотреть и отправить ответ почтой. Отправили. Как и ожидалось, денег не вернут. Причём видимо это стандартный шаблон, а в конце указано, что считают, что мне "оказано услуг на сумму не менее, чем оплаченную в качестве предоплаты", похоже на мне получили больше, чем обычно, вынудив меня оплатить полную сумму до того, как увижу результат работы.

Извините за столь подробный рассказ, боюсь упустить что-то важное, очень хочу:

1. вернуть свои деньги

2. наказать эту компанию - "Юридическое бюро", поскольку считаю их действия нечестными и неправильными от начала и до конца.

Вопросы - что можно сделать в моей ситуации, и каковы шансы на успех?