Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли сдать насос на ремонт без чека?

3-4 месяца назад купили насос для откачки выгребных ям,он сломался,чека не нашли,упаковка сохранена,могу ли сдать на ремонт без чека?

13 марта 2016, 11:40, светлана, г. Юрьев-Польский

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 9.5

Светлана, добрый день. А гарантия на насос какой продолжительности была установлена?

Формально отсутствие у Вас чека не может служить препятствием для реализации права на ремонт товара, находящегося на гарантии, что прямо оговорено в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

13 марта 2016, 11:43

светлана

Клиент, г. Юрьев-Польский

Должны ли мне вернуть деньги,или заменить на другой насос,или все же ремонт предложут?

Благодарю за ответ!!!!

13 марта 2016, 13:32

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 9.5

Должны ли мне вернуть деньги, или заменить на другой насос, или все же ремонт предложут?
светлана

Все зависит от Ваших требований, на Ваше усмотрение Вы по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

13 марта 2016, 13:35

Похожие вопросы

Гражданское право

Можем ли мы требовать у хранителя возмещение за потерянную часть товара переводом средств на наш счет, а не на счет нашего заказчика?

Мы экспедиторская компания, получившая от заказчика груз и сдавшая его на ответственное хранение в другую фирму. Часть груза была хранителем потеряна. Можем ли мы требовать у хранителя возмещение за потерянную часть товара переводом средств на наш счет, а не на счет нашего заказчика?

06 мая, 15:06, вопрос №4109379, Алексей, г. Москва

2 ответа

Страхование

Подскажите пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на выплату страховки автомобиля на его ремонт (есть КАСКО)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на выплату страховки автомобиля на его ремонт (есть КАСКО), если выезжая из под навеса на своей частной территории, забыв закрыть второпях заднюю дверь, она получила повреждения врезавшись об опорный столб навеса и подлежит замене.

06 мая, 10:49, вопрос №4108965, Ирина, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

Могу ли я сдать на права категории А1, а получить их в 16?

Здравствуйте. Мне 15 лет. Могу ли я сдать на права категории А1, а получить их в 16?

06 мая, 10:04, вопрос №4108987, Егор, г. Москва

1 ответ

Жилищное право

Должен ли я оплачивать ремонт лифта, есле моя квартира муниципальная, а я проживаю в ней по договору соцнайма

Дня доброго. В доме сломался лифт. Польша я часть дома,приватизировали квартиры. Моя квартира не приватизированна. Тоесть муниципальная,по договору соцнайма. Мне в кватанции,отдельной строкой прописанно ремонт лифта аж на 2300р. Должен ли я оплачивать ремонт лифта ,есле моя квартира муниципальная ,а я проживаю в ней по договору соцнайма. Ремонт не плановый. Собственники провели собрание,на которое меня вообще не приглашали.так как я не собственник. Решили стоимость ремонта лифта,разделить на все квартиры. И мне пришла квитанция где и была дополнительная строчка.

06 мая, 00:27, вопрос №4108512, Андрей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте у меня вопрос я сдал на ремонт насос поверхностный, мне сказали что насос в рабочем состоянии и

Здравствуйте у меня вопрос я сдал на ремонт насос поверхностный, мне сказали что насос в рабочем состоянии и что нужно поменять только заглушки, заглушки заказали ждите, насос я сдал 6 марта до сих пор на ремонте что можно сделать и как на них повлиять?

05 мая, 20:12, вопрос №4108408, Алдар, г. Иркутск

1 ответ