8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Компенсация за нарушение сроков исполнения заказа?

Здравствуйте. 11 декабря 2015 года заказал кухонный гарнитур (по нашим размерам кухни. замеры они делали сами). Общая сумма по договору 62 000 рублей. Оплатил 31 000 рублей сразу. Остальное по факту исполнения заказа должен оплатить.Срок исполнения назначили 45 рабочих дней. Должны были установить 22 февраля 2016 года. На данный момент заказ не исполнен и не чего конкретного не говорят. Может 3 дня, а может месяц ждать надо. В договоре есть пункт, что в случае задержки выполнения заявки по вине продавца они оплачивают пеню в размере 0,1% от суммы предоплаты за каждый день задержки. Вопрос. 0,1% это верно или нет? Считаются только рабочие дни или календарные? Претензию мне надо сейчас им предъявить или на момент исполнения заказа можно? Отказываться от заказа я не хочу.

Показать полностью
Уточнение от клиента

3% считать от 62 000 рублей или от 31 000 уплаченного аванса?

, Владимр, г. Саяногорск
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Здравствуйте, правильно ли я понимаю, что речь идет именно о договоре оказания услуг на изготовление мебели. Так в соответствии с п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей»:

" В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги)… исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размеретрех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителемможет быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Считаю, что претензию нужно подать сейчас, вы можете потребовать выплатить неустойку более высокую, чем обусловлено договором. Считаются календарные дни, но, если последний день срока попадает на выходной или праздничный, он автоматически переносится на следующий за ним рабочий.

0
0
0
0
Владимр
Владимр
Клиент, г. Саяногорск

Здравствуйте. Спасибо за ответ. Договор называется НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ И ПОСТАВКУ ТОВАРА. А что я выигрываю или проигрываю подавая претензию сейчас?

По моему мнению, чем быстрее вы подадите претензию, тем быстрее исполнитель заказа поставит мебель.

неустойку (пеню) в размеретрех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.
Осокина Валентина
0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Подскажите пожалуйста, какой срок давности и по какой статье на подаче иска об обязании выдать трудовую книжку и взыскании компенсации за задержку выдачи трудовой книжки при увольнении?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой срок давности и по какой статье на подаче иска об обязании выдать трудовую книжку и взыскании компенсации за задержку выдачи трудовой книжки при увольнении?
, вопрос №4110383, Антон Курманов, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Какой крайний срок ответа на мое обращение должен быть или меня могут морозить хоть до конца жизни?
Добрый день. Делал заказ на сбер мегамаркет. При покупке мне выдало на 10000 баллов меньше, чем должно было выдать. Написал обращение и меня морозят уже больше 2х месяцев. Какой крайний срок ответа на мое обращение должен быть или меня могут морозить хоть до конца жизни?
, вопрос №4110064, Стас, г. Санкт-Петербург
900 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Могут ли мне отказать в компенсации?
Добрый день! Дом частично признали аварийным и подлежащим сносу, именно дом 2 квартирный и только мою половину. Сроков не установили. Я повторно обратилась с заявлением об указании сроков. Мне сказали в администрации если я хочу взамен получить жилье то нужен статус малоимущей. Если я хочу получить компенсацию то это должно быть единственное жилье. А у меня на данный момент есть ипотека в другом регионе.Могут ли мне отказать в компенсации?
, вопрос №4109224, Светлана, г. Москва
Трудовое право
Или же я заблуждаюсь в своих суждениях?
Здравствуйте! Сужусь с бывшим работодателем из-за понуждения к увольнению, через финансовые рычаги заставили подписать приказ и заранее подготовленное заявление об увольнении, и уволили одним днем. Хронология следующая: Сначала подавал обращение в ГИТ. Далее в течение 3 мес подал исковое заявление в суд. В ответе инспектора ГИТ , инспектор указал, что индивидуальные споры решает суд, потому обращал внимание на второй абзац 392 ст. ГКРФ, и ориентировался по 3-х месячному сроку обращения в суд. При очном общении с 3-мя разными инспекторами меня все разы заверяли, что сроки ИД с моей стороны не нарушены. Ответчик заявляет о нарушении сроков с моей стороны, ссылаясь на первый абзац ст. 392 ГКРФ, и отмечает, что срок обращения с момента получения ответа ГИТ - 1 месяц. Вопрос 1. Подскажите, пожалуйста, исходя из опыта, и , учитывая все выше сказанное, есть ли у меня шансы на положительное решение в мою сторону. Вопрос 2. Приказ о моем увольнении инициирован не генеральным директором организации, и, что самое важное!(на мой взгляд) подписан тоже не им. Он не в курсе деталей увольнения. Доверенности на право подписи у человека, который подписывал приказ нет и никогда не было,это обычный рядовой сотрудник. В должностную инструкцию также данн Ходатайство об почерковедческой экспертизе отклонено судьей. Должен ли был судья взять во внимание данный факт, ведь срок ИД по фальсификации подписи - 3 года. Или же я заблуждаюсь в своих суждениях? Могу ли я в случае отказа суда восстановить сроки обращения , подать повторно иск по нарушению в рамках подписания документа (фальсификация подписи)? Хотелось бы получить развернутый ответ. Заранее благодарю и хорошего дня Вам!
, вопрос №4108872, Александр, г. Новодвинск
Дата обновления страницы 23.06.2016