Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как через суд вернуть деньги за недоставленный товар?
Здравствуйте! Делали заказ в интернет-магазине на игры для игровой приставки. Пришёл заказ, оплатили. Когда вскрыли упаковку, проверили, оказалось, что не хватает 3х штук. Сказали, что вернут деньги за недоставленный товар. В результате уже 4ю неделю откровенно динамят, по телефону оператор ничего внятно сказать не может, только то, что типа с нами свяжутся, что директор за это всё отвечает,который, кстати, вечно занят, в результате мы всегда первые звоним. Хотелось бы узнать, можно ли через суд добиться выплаты, а так же получить компенсацию за услуги адвоката и, возможно, моральный ущерб? Есть 2 документа со списком товаров - 1 от службы доставки, другой - от самой компании. От службы доставки полный список наименований, который оплатили; по факту вскрытия коробки по этому списку не хватает 3х игр. От компании - по данному списку не хватает 2х наименований, но по факту вскрытия коробки по списку компании не хватает 1й игры. То есть в любом случае не доложили, даже если бы не была путаница в документах.
Здравствуйте, обратитесь письменно с мотивированной претензией, пригрозите обратиться в суд, претензию нужно отпарвлять по юр адресу магазина, потом можно и в суд подавать, или еще вариант — написать заявление в полицию, вам откажут в возбуждении уголовного дела, но заявление обязаны принять и во время проверки сообщения о преступлении, отдел полиции обязан будет взять объяснения с магазина, практика показывает, что после интереса к магазину со стороны правоохранительных органов, продавцы все быстро возвращают.
Хотелось бы узнать, именно через суд, и можно ли взыскать деньги за услуги адвоката. Писали им уже, только не претензию, а заявление на возврат, как говорил оператор, но толку от этого 0. Хотим заплатить адвокату за его услуги, и через суд возместить затраты на адвоката тоже.
В случае выигрыша дела, вы сможете взыскать судебные издержки, в т.ч. и услуги адвоката