Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение договора с правопреемником
Добрый день!
Был заключён договор на оказание услуг с салоном красоты (абонемент). Услуги предоставлялись в двух местах в Салоне 1 и Салоне 2. Салон 1 закрылся, Салон 2 продолжает оказывать услуги.
В данный момент хочу расторгнуть договор. Для этого пришла в Салон 2 и спросила как мне это сделать. Их представитель (менеджер по работе с клиентами) сказал, что для этого необходимо направить письмо по адресу, указанному в договоре с заявлением о расторжении, которое будет рассмотрено в течение 10 дней после чего меня пригласят в офис для дальнейшего расторжения/общения с юристами. Однако, когда узнал, что договор был заключён в Салоне 1, сообщил, что это было другое юридическое лицо, которое закрылось, в связи с чем, расторгнуть договор и вернуть средства будет невозможно. По его словам проще использовать оставшиеся на абонементе средства (более 50 т.р.) для получения услуг в Салоне 2.
Что мне необходимо сделать для того, чтобы расторгнуть договор и вернуть оставшиеся средства?
Ольга, добрый день!
Что значит закрылся?
Это была отдельная организация, отличная от салона 2?
Вам нужно посмотреть ИНН, указанный в договоре и проверить о судьбе данной организации на сайте налог.ру.
Вам могут отказать, только если организация у которой Вы покупали абонемент ликвидировано, если же произошла реорганизация путем присоединения к салону 2 или если Салон 1 и Салон 2 -это организация, но разные подраздения, то Вы все вопросы можете решать с Салоном-2
Кроме того, Вы должны знать, что в любое время имеете право расторгнуть договор об оказании услуг.
Для того, чтобы воспользоваться правом на расторжение договора, Вам поможет статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, которые они должны документально подтвердить.
А также статья 32 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Законодательство предусматривает возможность Заказчику отказаться от договора об оказании услуг в любое время.
Вам нужно направить в письменном виде уведомление об одностороннем отказе от договора. Укажите в данном документе реквизиты куда перечислить д.с. и срок возврата. Этого будет достаточно.
Данный документ лучше представить уполномоченному надлежащим образом указанной организации, а также направить заказным письмом с описью вложения.