Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имеем ли мы право забрать деньги за неисправный смартфон, если обратились в магазин в течение первых 14 дней?
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, что 17 февраля мы купили в магазине м-видео айфон 6. Не успели им попользоваться, как смартфон вчера днем вышел из строя. Приехали в магазин, нам сказали что телефон нужно отправить на диагностику это минимум 20 дней,а потом нам позвонят, но по закону они в течении первых 14 дней обязаны поменять телефон,либо вернуть деньги. Мы потребовали вернуть деньги(чек,вся комплектация и телефон все целое). В этом нам было отказано.
, Татьяна, г. Астрахань
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.3
Эксперт
Татьяна, здравствуйте!
Сложилась такая ситуация, что 17 февраля мы купили в магазине м-видео айфон 6. Не успели им попользоваться, как смартфон вчера днем вышел из строя. Приехали в магазин, нам сказали что телефон нужно отправить на диагностику это минимум 20 дней, а потом нам позвонят, но по закону они в течении первых 14 дней обязаны поменять телефон, либо вернуть деньги. Мы потребовали вернуть деньги(чек, вся комплектация и телефон все целое). В этом нам было отказано.
Татьяна
подавайте письменную претензию с требование возврата денег на основании ст.18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
срок ответа 10 дней включая срок на проверку качества или экспертизу.
Похожие вопросы
Имеют ли право меня заставить отрабатывать две недели если я работаю официально но не на полной ставке и не имея на руках профессиональный диплом
Имеют ли право меня заставить отрабатывать две недели если я работаю официально но не на полной ставке и не имея на руках профессиональный диплом
Что мне делать и имеет ли право лицей не отдавать документы?
Добрый вечер! Дочька закончила 1 класс в лицее. В лицее были платные кружки. По окончанию года, нам выставили счёт на 11600₽ и не отдают документы пока не оплатим долг. У меня на руках выписка из школы, где указаны все больничные, которые доказывают, что в эти дни ( за которые были начислены деньги) нас не было. Что мне делать и имеет ли право лицей не отдавать документы?
Имеет ли право супруг на квартиру, купленную и оформленную до брака на жену и ее детей от другого брака?
Здравствуйте! Имеет ли право супруг на квартиру, купленную и оформленную до брака на жену и ее детей от другого брака? Если я его пропишу в этой квартире. У моих детей доли в этой квартире. Какие риски?
Имеет ли право на льготу при поступлении в вуз ребенок, чей отчим является участником СВО?
Имеет ли право на льготу при поступлении в вуз ребенок, чей отчим является участником СВО? Если да, то какие льготы?