Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Замена товара ненадлежащего качества, если производитель сменил характеристики
Добрый день.
Сервисным центром выдан акт на замену товара. Магазин отказывается менять, так как аналогичный товар выпускается производителем под той же маркой, моделью и артикулом, но с ухудшением характеристик, и в связи с ростом доллара сейчас стоит в 2 раза дороже. В связи с этим ростом они предлагают или доплатить половину стоимости, либо вернуть деньги по чеку (по старой цене).
Как правильно составить претензию?
, Владимир Васильев, г. Хабаровск
Похожие вопросы
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара было написано что товар не подлежит возврату не по причине брака а сам товар мне не подошёл и я хотел бы вернуть свои деньги и товар так как мне не понравился това но мне не хотят одобрять заявку я уже сними разговариваю 3 месяца и даже нашла закон о защите прав потребителя что можно вернуть товар но они не в какую не соглашаются.Помогите пожалуйста
Могу ли я не оплачивать эти поборы, если 1 в моей квартире окна никто не менял 2 замена окон в подъезде
Здравствуйте. Я проживаю в квартире соцнайма.Собственники квартир нашего подьезда создали инициативную группу и решением собрания( я не присутствовала) решили заменить окна в подъзде на пластиковые. Затем мне в платёжку за коммунальные услуги ук вписала оплату за установку пластиковых окон и оплата указывала площадь моей квартире. Могу ли я не оплачивать эти поборы, если 1) в моей квартире окна никто не менял 2) замена окон в подъезде инициировали собственники и я ничего не подписывала 3)какие расходы за пластиковые окна в подъезде я должна оплачивать, если это относится к капитальному ремонту?
Мы производитель косметической продукции, в наших продуктах содержится экстракт пиявки ( иногда
Мы производитель косметической продукции, в наших продуктах содержится экстракт пиявки ( иногда используется в лечебных средствах ), можем ли мы называть продукт космецевтикой ( лечебной косметикой ) для сбыта продукции через аптеки и выхода на маркетплейсы, ограничивает ли нас в этом закон? Если да, то нужны ссылки.
Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы, вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой
Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы,вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой товар китайского производства с плохим качеством поцене 5723 с наложенным платёжем 133,35руб.Мне очень не понравилса,хочу делать возврат,но нужен код,а телефон менеджера не сохранилса
Опишите подробно всю ситуацию в претензии. Вверху адрес получателя и его наименование Приложите документы (чеки, квитанции к письму).Потребуйте выполнить ваши требования в течении 10 дней. Либо обращайтесь в Роспотребнадзор или суд с иском.
Они аргументировали так же ЗоПП. Что у них по базе коды товара разные, и наименования в базе "разные", в "старом" сокращенное наименование, в "новом" полное, и на этом основании они пытались доказать, что это разный товар (вот видите, название разное, характеристики разные, значит это разный товар).
Решилось все проще. Так как магазин сетевой, то съездил в другой магазин сети (где товар и приобретался). Там без проблем оформили замену, с получением в том магазине, где отказывали в замене, но товар был в наличии. Ну а по накладной там уже скрипя зубами, но выдали.