Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как правильно понять законы прав потребителя?

день добрый!отдал телефон по гарантии, месяц он был у них вернули замена платы какой то вроде работает а в документах написано что ремонт был сделан за три дня... после увидел в документах три дня а небыло у меня его месяц... законно ли это???

09 февраля 2016, 07:50, иван, г. Челябинск

Эльмира Хуснутдинова

Юрист, г. Москва

Добрый день, Иван!

В Вашем случае необходимо изучить документы.

Изучить соглашение.

Когда Вам передали телефон? Как оформлен возврат отремонтированного телефона? Как Вас оповестили, что можно забрать телефон. Какие документы Вы подписали?

Согласно Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Иван,, возможно, остались вопросы,
буду рада их разъяснить. Желаю успехов во всех Ваших начинаниях!

С уважением,

Адвокат г. Москвы

Хуснутдинова Эльмира Равилевна

09 февраля 2016, 12:11

Похожие вопросы

Гражданское право

Сумма иска о защите прав потребителя 20 млн рублей

Сумма иска о защите прав потребителя 20 млн рублей . Сумма госпошлины ? Учитываем , что госпошлины с суммы иска 1 млн не оплачивается

23 июня, 20:10, вопрос №4164337, Светлана, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Через пару дней наступит день, когда я буду обязан внести ежемесячный платеж, хотя это теперь обязана сделать организация, вернув оставшуюся сумму

Здравствуйте, уважаемые юристы! Такая ситуация - заключал договор потребительского кредита со спорт залом, недавно договор расторг, согласно которому организация обязана в течение 30 дней перечислить на счет банка оставшуюся сумму за неиспользованный период. Срок в 30 суток прошел, деньги не поступают, кормят завтраками. Через пару дней наступит день, когда я буду обязан внести ежемесячный платеж, хотя это теперь обязана сделать организация, вернув оставшуюся сумму. На какие именно нормы гражданского законодательства и закона защиты прав потребителей и должен ссылаться при составлении претензии, при обращении в банк (если это обязательно) и при составлении иска в суд? Заранее спасибо!

23 июня, 01:54, вопрос №4163636, Максим, г. Екатеринбург

2 ответа

Семейное право

Имеем ли мы по закону право забрать свои вещи?

Добрый день!Проживали в квартире родителей мужа(оформлена на мать мужа).Сделали ремонт, купили мебель.Позже переехали жить в другой город.Теперь хотим забрать мебель и вещи , но мать мужа не отдает.Сменила замок и не впускает. Имеем ли мы по закону право забрать свои вещи?

22 июня, 16:25, вопрос №4163392, Елена, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Закон о защите прав потребителя, обмен товара ненадлежащего качества

22 июня, 11:11, вопрос №4163114, Ярослав, г. Тобольск

2 ответа