8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять телефон ненадлежащего качества, если ремонт не устранил проблему?

доброй ночи! Приобрела в магазине сотовой связи смартфон. в течении полугода обнаружила недостатки самопроизвольная перезагрузка. сдала смартфон вместе с претензией

на контроль качества. По истечению месяца мне был дан ответ в котором говорилось что был сделан гарантийный ремонт, замена акб.Хотя сдавался только на контроль качества и в моем присутствии. Через неделю после ремонта недостаток вновь проявился тот же. Как мне теперь быть? опять с претензией в магазин обратиться?

  • Документ Microsoft Word
    .docx
, Анна, г. Саратов
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Анна!

Да, Вам вновь придется обратиться в магазин с письменной претензией и требовать либо замены товара на аналогичный, либо возврата уплаченной суммы, поскольку результаты ремонта не оказались положительными. Ждите ответ 10 дней. Если будет отказ или молчание, можете в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» обратиться в суд с требованием о взыскании уплаченной суммы за телефон + компенсации морального вреда и штрафа в размере 50 % от присужденной Вам судом суммы (статьи 13 и 15 названного закона).

1
0
1
0
Анна
Анна
Клиент, г. Саратов

Я составила претензию не могли бы ее посмотреть все ли верно там?

Уточнение клиента

«Я составила претензию не могли бы ее посмотреть все ли верно там?
Документ Microsoft Word.docx16.9 КБ».

Все правильно, Анна и даже более чем… Отправляйте заказной почтой, сохраните себе почтовую квитанцию и копию претензии или вручите лично под роспись.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Материнский капитал
Могу я как мама оформить эту долю на себя чтобы у ребёнка не было проблем?
Скоро сыну исполниться 18 лет и долг по квартире перейдёт весь на него. У него 2/3доли.могу я как мама оформить эту долю на себя чтобы у ребёнка не было проблем?
, вопрос №4126768, Татьяна, г. Краснодар
Социальное обеспечение
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли оформить пенсию по потери кормилица если он не записан у ребенка и я не состояла с ним в браке?
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли оформить пенсию по потери кормилица если он не записан у ребенка и я не состояла с ним в браке?
, вопрос №4125713, Анастасия, г. Иркутск
486 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Если микродолю не регистрируют, то как данную долю можно продать одному из собственников
Доброго дня! В торгах по бакнротству приобрела микродолю жилого. Прописано там 4 проживающих (супруги+дети). Если микродолю не регистрируют,то как данную долю можно продать одному из собственников. Супруга желает приобрести. Как это сделать юридически? Если в егрн прописан муж (банкрот),а по факту (ДКП и на основании Решения Суда) новый владелец.
, вопрос №4125206, Наталья Доронина, г. Красноярск
Недвижимость
Что будет для них, если они не будут платить за свои доли?
Добрый день, подскажите пожалуйста, такая ситуация есть задолженность по коммунальным услугам, пришло письмо с суда, там указаны реквизиты. Могу ли я перечислить указанную сумму на них, либо они сами в течении времени спишут? Будет ли блокировка карты и счета? Так же есть еще один вопрос, есть в собственности квартира, моя доля там 50%, дядина 25%, проживает там мама, она в доле по наследству в этой квартире тоже 25%, за коммунальные услуги не платит, так как не работает, плачу как могу я, но долг все равно останется еще. К кому мне обратиться, чтобы я платила только часть коммунальных за свою долю, или только за долю так как там не проживаю, как разделить счет на троих. Смогу ли я это сделать, так как в наследство они вступили, но госпошлину какую то не платили в мфц, считается ли что они в доле? Что будет для них, если они не будут платить за свои доли?
, вопрос №4124932, Кристина, г. Тюмень
800 ₽
Военное право
Что делать если командование не подписывает рапорт по окончании контракта?
Здравствуйте, я военнослужащий по контракту. Прохожу службу с 16 года. Что делать если командование не подписывает рапорт по окончании контракта? Мне 57 лет, имею ранения и проблемы со здоровьем(о чем имеются подтверждения документально).
, вопрос №4124732, Шумилин Виктор Николаевич, г. Донецк
Дата обновления страницы 12.10.2016