8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как потребовать исполнение договора поставки мебельного гарнитура от магазина?

4 января мы с мужем купили в магазине мебельный гарнитур, оформив его в кредит. Поскольку в наличии из набора была только кровать, обещали остальное доставить 15 января, эта дата поставки стоит в договоре. Кровать доставили на следующий день.

До сих пор мебели нет. На мои звонки отвечают каждый раз - что на складе не было, машина сломалась и т.д. и обещают в очередной раз - на следующей неделе.

Что делать в такой ситуации? Как заставить магазин выполнить свои обязательства по договору?

Подходит срок первого платежа по кредиту, а мы еще мебели не видели, и когда она будет - не известно.

Показать полностью
, Елена, г. Белгород
Ирина Дубова
Ирина Дубова
Юрист, г. Москва

Уважаемая Елена!

Насколько понимаю, предоплату за товар продавец от Вас уже получилК Вашим правоотношениям с магазином подлежит применению ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно указанной статье, если продавец не исполняет обязанность по передаче товара потребителю в согласованный срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (то есть расторжения договора купли-продажи).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Помимо вышесказанного, согласно п. 3 указанной статьи, продавец уплачивает потребителю неустойку (пени) за каждый день просрочки. Неустойка (пени) уплачивается в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара и взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара
потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Если Вы заинтересованы в скорейшем получении товара, Вам стоит составить и передать продавцу претензию, в которой должны содержаться требование о передаче вам товара в установленный Вами срок и требование об уплате неустойки. Порой это очень дисциплинирует продавцов.

Если Вы решите расторгнуть договор, то законом установлен срок возврата покупателю уплаченной за товар суммы и возмещения убытков. Данный срок составляет 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования.

0
0
0
0

Забыла упомянуть, если будете составлять претензию, имеет смысл также упомянуть о том, что Вы будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав. В случае судебного спора у продавца (помимо расходов перечисленных мною ранее и судебных издержек) появится шанс еще и заплатить назначенный судом на основании п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Штраф взыскивается в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Полагаю, в Вашей ситуации продавец навряд ли захочет доводить дело до суда, но если все же будет упорствовать, содействие в защите Ваших прав Вам могут оказать в Обществе защиты прав потребителей или в Управлении федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области (при подаче в суд искового заявления о защите прав потребителя указанные организации согласно п.13 ст.333.36 Налогового кодекса РФ освобождаются от уплаты судебной пошлины).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Мне не хотят отдавать мопед со штраф стоянки ссылаясь что договор купли-продажи не являться документом и нужен документ с магазина
Мне не хотят отдавать мопед со штраф стоянки ссылаясь что договор купли-продажи не являться документом и нужен документ с магазина
, вопрос №4110191, Грегорий, г. Москва
586 ₽
Вопрос отозван
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Подруга оформила мебель в кредит, в договоре магазина сумма 179 тыс, а в кредитном договоре 186 тыс
Добрый день! Подруга оформила мебель в кредит, в договоре магазина сумма 179 тыс, а в кредитном договоре 186 тыс. Позвонила в банк ей подтвердили, что перечислили 186 тыс в магазин. Как быть теперь?
, вопрос №4108932, Ирина, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
В связи с этим какие шаги предпринять поставщику?
Покупатель расторг договор поставки в связи с неоднократным нарушением сроков поставки Поставщиком. Поставщик несколько раз переносил сроки поставки в связи с тем, что поставляемое изделие доставлялось из страны которая ввела санкции на экспорт в связи с СВО. Но технически это установить сложно. При этом стороны несколько раз согласовывали перенос сроков поставки в электронной переписке. Однако дополнительных соглашений к договору не заключалось. Тем не менее покупатель расторг договор в связи нарушением сроков поставки и требует возврат внесенного аванса. При этом в настоящий момент изделие доставлено и поставщик неоднократно просил покупателя его забрать. В связи с этим какие шаги предпринять поставщику? Какая есть судебная практика в отношении расторжения договора поставки по указанному основанию и при данных вводных?
, вопрос №4108178, Артем, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Обязан ли я буду отработать 24 месяца по трудовому договору?
Здравствуйте, в трудовом договоре есть пункт: При получении теоретической и практической подготовки (ученичество) за счет Работодателя с целью приобретения Работником необходимых знаний и навыков для исполнения трудовых функций на условиях отдельно заключенного ученического договора, предоставить Работодателю в течение трех рабочих дней документ, подтверждающий успешное завершение обучения (диплом, свидетельство, др.) и проработать по трудовому договору, заключенному с Работодателем, в соответствии с полученной профессией, в течение двадцати четырех месяцев. Но ученический договор дополнительным соглашением расторгли по такому пункту Договор может быть расторгнут по инициативе Работодателя в одностороннем внесудебном порядке без уважительных причин. В данном случае Работодатель не имеет права требовать от Ученика вернуть Работодателю полученную за время ученичества стипендию, а также возместить понесенные Работодателем в связи с профессиональным обучением Ученика расходы. Расторжение настоящего договора по инициативе Работодателя не снимает с него ответственности выплатить сумму стипендии за реально потраченное на ученичество время Ученика. Обязан ли я буду отработать 24 месяца по трудовому договору? Должен ли буду вернуть степендию за время обучения, если захочу расторгнуть трудовой договор?
, вопрос №4107800, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 27.10.2016