Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за коньки, если одно лезвие треснуло после пятого использования?
Купила сыну коньки в "Спортмастере" 27.12.2015. Покатался примерно раз 5. Вчера (24.01.2016), протирая коньки от снега, обнаружила на одном лезвии вертикальную трещину.
Чека, к сожалению, не сохранилось. Товар оплачивался с банковской карты - есть СМС уведомление о списании средств. О наличии/отсутствии гарантии при покупке мне ничего не говорили.
Могу ли я требовать замены коньков или возврата денег? И какими статьями закона апеллировать в магазине?
Спасибо.
, Ирина, г. Москва
Алексей Зотов
Подтверждение оплаты у Вас есть, осталось обратиться к продавцу и предъявить ему требование (лучше письменно) из предусмотренных ст.18 Закона «О защите прав потребителей» (расторжение договора и возврат денег, обмен товара или ремонт).
Трудностей в Вашем случае быть не должно.
Похожие вопросы
Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги
Добрый вечер. Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги. Мне не возвращают, утверждают, что это ЗАДАТОК. Никаких договоров, слов об задатке речи не шло, только - предоплата. Я имею право вернуть деньги?
Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Обязанны ли мне вернуть деньги?
Здравствуйте. Подала бронирование в хостеле, приехала туда, со мной связался сотрудник и дал инструкцию, как войти в хостел и тд. Когда я вошла в хостел, по некоторым причинам мне пришлось отказаться от услуги. Оплату за один день у меня списали, хотя в комнату проживания я даже не вошла. Обязанны ли мне вернуть деньги?
Тренер не хочет возвращать деньги, Но я не был ещё не на одной отменял тренировки полтора месяца что делать и как вернуть деньги
Тренер не хочет возвращать деньги, Но я не был ещё не на одной отменял тренировки полтора месяца что делать и как вернуть деньги
Хочу вернуть деньги за айфон
Хочу вернуть деньги за айфон. После покупки прошло больше года