Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара

Здравствуйте. Пишу из города Самары. Помогите прояснить ситуацию. Покупал мотокосилку в магазине Леруа Мерлен. Как оказалось, при первых минутах эксплуатации выявился ряд недостатков. Поехал в магазин где был куплен предмет и написал бланк о возврате товара. Директор объяснил, что в этом году вышел закон о том, что сложные товары имеющие двигатель внутреннего сгорания после их использования ( неважно сколько по времени) возврату и обмену на аналогичный товар не подлежат. Вопрос: существует ли такой закон или меня водят за нос. Имею ли я право на возврат денежных средств?

27 июня 2013, 20:45, Роман Федькаев, г. Самара

претензия на возврат товара возврат товара возврат денежных средств Леруа Мерлен

Сергей Павлов

Юридическая компания "Инжиком"

Вас водят за нос. Если даже закон существует, в чем я сомневаюсь, мотокосу можно вернуть через гарантийный ремонт. Если неисправность не смогут устранить — вернут деньги.

В магазине напишите претензию, пусть отвечают, а сами обратитесь в гарантийную мастерскую.

У вас в Самаре 2 магазина ЛМ — позвоните во второй магазин и узнайте там о возможности возврата товара — мне так пару раз везло. Звоните в Москву на горячую линию ЛМ, узнавайте там.

Скорее всего Вам попался плохой продавец, который не хочет портить показатели работы магазина. После устранения конфликта не покупайте ничего там и другим посоветуйте.

28 июня 2013, 18:49

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня

Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!

Вчера в 12:22, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можем ли как-то добиться возврата денежных средств?

Здравствуйте. 19.03.2024 Купили шуруповёрт. Его не приняли на возврат денежныхсредств,т.к сказали, что он по браку.якобы только возврат могли только небракованного товара осуществить. 28.03.2024 взяли его на ремон в течении 45 дней. 1.Должным ли были нам на этот срок предоставить другой шуруповёрт? 2. Если я не хочу отремонтированный брать шуруповёрт. Мы ж покупали новый. 3. Можем ли как-то добиться возврата денежных средств?

Вчера в 10:14, вопрос №4107303, Юлия, г. Карпинск

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?

03 мая, 21:05, вопрос №4106907, Иван, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2

Здравствуйте! В течение первого года эксплуатации у приобретенного товара был обнаружен недостаток (появилась трещина на сантехнике). 30.01.24 были отправлена заказным письмом претензия продавцу с требованием безвозмездно устранить недостатки товара. Претензия не была получена продавцом. С течением времени недостаток усугубился и скорее всего не подлежит устранению в принципе. Соответственно хочу в рамках судебного процесса вернуть товар продавцу. В данный момент готовлю исковое заявление в суд. Вопрос - могу ли я указать в заявлении одновременно следующие требования: 1. Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2. Возвратить мне сумму, уплаченную за некачественный товар 3. Компенсировать мне моральный вред

03 мая, 19:53, вопрос №4106798, Надежда, г. Санкт-Петербург

1 ответ