Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерно ли взыскать с меня средства на проведение экспертизы товара?

Здравствуйте. Мною приобретен лазерный МФУ. В первый же день использования у меня возникли претензии к качеству печати. Я обратился к продавцу с заявлением о возврате денежных средств через три дня после покупки и привез МФУ. В магазине продавец объяснил, что он не понимает в технически сложных устройствах и не может оценить сам, есть ли недостаток. МФУ оставлен в магазине на проверку. В течение 7 дней меня оповестили, что поведена проверка и предъявили документ, подписанный Генеральным директором, о проведенной проверке (силами магазина, без официальной бумаги из сервисного центра), дефектов печати не обнаружено. Предлагается забрать МФУ. Я прошу у магазина провести экспертизу товара. Мне объясняют, что в случае если качество печати признают штатным, то есть дефект не подтвердится, то за экспертизу и попутные расходы они потребуют денежную компенсацию у меня.

Ст. 18 п. 5 имеет такие абзацы: - В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара ЗА СВОЙ СЧЕТ.

и -Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю)...

В моем случае возможно вообще не признается наличие недостатка.

Правомерно ли будет взыскать с меня средства на проведение экспертизы?

Показать полностью

10 января 2016, 15:39, Андрей, г. Санкт-Петербург

возврат денежных средств претензия

Сергей Князькин

Юрист, г. Москва

Андрей, здравствуйте.

Правомерно ли будет взыскать с меня средства на проведение экспертизы?
Андрей

Правомерно, поскольку

возможно вообще не признается наличие недостатка.
Андрей

То есть, вы должны быть уверены, что недостаток имеется, он является существенным.

При проведении экспертизы Вы вправе присутствовать, её результаты, как и сам отказ в целом Вы можете оспорить в суде. Но лучше подавать самостоятельный иск о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств.

10 января 2016, 16:03

Сергей Вишневский

Юрист, г. Краснодар

Добрый день!
Да, правомерно, Вы же сами привели нормы, где это указано.

10 января 2016, 19:09

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня

Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!

04 мая, 12:22, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Правомерно ли это, если психолог не выдаёт чек?

Добрый день. Что имеет силу больше , подписанный договор или чек об оплате услуг? У меня заключен договор на услуги с психологом. Каждый сеанс идет по 100% предоплате переводом физ лица как физ лицу на карточку. Недавно я случайно перепутала дни и пропустила сеанс, по договору прописано если я пропускаю по своей вине и ранее не предупредила о переносе, то сумма удерживается за весь сеанс. Правомерно ли это, если психолог не выдаёт чек?

04 мая, 11:14, вопрос №4107284, Slonenok Александра, г. Казань

3 ответа

Уголовное право

Такая ситуация на ватсап в ссылку прислали документ о возбуждении уголовного дела по 146 статье.Правомерно ли это?

Здравствуйте! Такая ситуация на ватсап в ссылку прислали документ о возбуждении уголовного дела по 146 статье.Правомерно ли это?

04 мая, 10:47, вопрос №4107332, Сергей, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Гражданское право

Возможно ли взыскать с ООО неустойку (штраф) в соответствии со ст

Добрый день, по договору между ООО и физ лицом сроки выполнения работ нарушены. В договоре предусмотрена неустойка в соотвествии с законодательством. Возможно ли взыскать с ООО неустойку (штраф) в соответствии со ст. 28 ЗоЗПП, а пункт договора по неустойки отменить по ст. 16 ЗоЗПП?

04 мая, 10:19, вопрос №4107308, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

686 ₽

Налоговое право

Правомерно ли поступает арендодатель?

Досрочно расторгли договор аренды апартаментов по соглашению обоих сторон на условиях, что я как арендатор оставляю залог в размере 70000 за собой. Договор должен был закончится 27 апреля, но мне сообщили, что я могу оставаться в квартире до 1 мая. Речи про оплату этих дней не было. 30 мая я передала ключи новым жильцам без присутствия собственника или риэлтора. Залог мне все ещё не вернули, а вместо 70000 хотят вернуть 45000. -13000 коммунальные платежи (с этим я согласна), -5000 за клининг, хотя в договоре этих условий нет, -7000 за 3 дополнительных дня, хотя я там даже не жила и хотят вычесть ещё за коврики, которых даже не было в описи квартиры. Правомерно ли поступает арендодатель? Залог не возвращают уже третий день

04 мая, 07:20, вопрос №4106744, Инна, г. Москва

6 ответов