8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за интернет покупку, если товар не доставлен и нет связи с продавцом?

Заказала и оплатила заказ в интернет-магазине 13.12.15. Заказ N 8346048 . это кухонный как омбайн Redmond RFP 3909 по цене 4596 руб. Я уже писала на сайт и не получила ответ. Пыталась дозвониться по указанному телефону +74994031638. Меня просто кинули сказав подождите на линии. Ожидание длилось несколько минут, а звонок не бесплатный. Потом просто тупо не брали трубку. Тоже самое повторилось и с других номеров. На сколько я понимаю, я попала в лохотрон, судя по отношению к клиентам. При заказе меня моментально вызвонили, а после оплаты просто не возможно получить ни какой информации, не по интернету, не по телефону. Обещянные 2-3 дня уже перешли в десятки и сайт вообще пропал с моего компа. Как говорил мой знакомый- плати в интернет столько, сколько не жалко потерять. Горькая правда. Писала в Роскомнадзор, но получила ответ, что необходима ссылка на интернет сайт. Но у меня не получается ссылку переслать, похоже меня забанили. Я прислала им точные расчетные счета и банковские реквизиты. Писала я для других на разные сайты типа отзывы, но хотелось бы вернуть деньги.

Показать полностью
  • image
    .png
, Галина, г. Ессентуки
Лада Колковская
Лада Колковская
Юрист

Галина, если вы попали на интернет мошенника и у вас есть доказательства того, что вас обманули, то Вы можете написать заявление в полицию, в управление «К», если они посчитают возможным, они разберутся с этим. К заявлению следует, а я думаю, что они заинтересуются этими мошенниками, тем более, что речь идет о достаточно большой сумме, конечно, приложите скрины вашей переписки( если они есть) и копии квитанций об оплате.

2
0
2
0

Если нужно будет написать заявление или проверить написанное вами — обращайтесь.

1
0
1
0
Галина
Галина
Клиент, г. Ессентуки

Спасибо. Заявление я написала сама.

Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги у стоматолога если утерян договор и чеки?
Здравствуйте!!!! Скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги у стоматолога если утерян договор и чеки ?
, вопрос №4160740, Нина, г. Оренбург
Защита прав потребителей
Обязаны ли мне вернуть деньги если их услуги мне не понравились и некачественные?
Здравствуйте!!! Обратилась в стоматологию для установки моста из 4 коронок и еще сверху сделала тоже коронку на зуб . Делала в сентябре того года . В мае обратилась в стоматологию по поводу откола верхней коронки и свища над ней . А мост из четырех коронок приподнялся и виден был корень зуба . Стоматолог нехотя пошла на уступки и решила переделать мост и снять коронку . Но вчера одев мне мостик на зубы я увидела что мостик сделан плохо и коронка опять не прилегает плотно к десне поставила она мне ее на временную пломбу . Скажите пожалуйста как быть если услуги стоматолога мне не нравятся и от этого я морально страдаю от некачественной помощи . Обязаны ли мне вернуть деньги если их услуги мне не понравились и некачественные ?
, вопрос №4160250, Нина, г. Оренбург
Защита прав потребителей
Что ждет меня если я не выкуплю почтовый трак?
Я заказал лекарство поверив рекламе. Продавец предупредил что стоимость посылки 7800 руб и я должен оплатить при получении с чем я согласился, хотя сомнения оставались. Я проверил в интернете факты приведенные в рекламе они не подтвердились. Получается, что мне предложили выкупить что-то но не рекламируемое лекарство. Что ждет меня если я не выкуплю почтовый трак?
, вопрос №4160075, Виктор Михайлович Якимов, г. Москва
Защита прав потребителей
Com/dogovor-oferta/ Прошу помочь в решении данного вопроса, могу ли всё-таки вернуть деньги?
Добрый день.Купила сыну в рассрочку пакет минут на сайте Tut Good( а за эти минуты можно заниматься по любым предметам,учебники,доступ к материалам-нет). Ребенок немного позанимался,а минуты остались ( из 4000 минут осталось 3295, до 30.07 ).Эти минуты можно заморозить на 7 дней бесплатно; думала до осени заморозить,вдруг понадобятся. Спросила у них,те скинули ссылку. Продление платное. Я уже дважды им писала ( по whatsapp и на на почту)с просьбой вернуть. Ответ с WA,что руководство говорит,что возврата нет. Что вернуть можно в течение 14 дней(п.2.17договора) .Это же сфера услуг, я ж не товар купила, где срок 14 дней. А как же ст 32 ФЗ РФ? Ссылка на договор Оферту https://tutgood.com/dogovor-oferta/ Прошу помочь в решении данного вопроса, могу ли всё-таки вернуть деньги? на какие ст .ФЗ ссылаться. Заранее спасибо
, вопрос №4159947, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я заказала футболку через интернет сайт 14 марта, сейчас уже 19 июня и футболку до сих пор не отправили, что я могу сделать, чтобы мне вернули деньги?
Здравствуйте, я заказала футболку через интернет сайт 14 марта,сейчас уже 19 июня и футболку до сих пор не отправили, что я могу сделать,чтобы мне вернули деньги?
, вопрос №4159806, Злата, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 29.12.2016