8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил б/у товар у юрлица, хочу вернуть деньги

Добрый день. Купил 30.12.2015 года б/у запчасть на автомобиль. Оказалась поломка в другом, приехал в магазин 05.01.2016, чтобы забрать свои деньги и отдать данную запчасть - из за не надобности. В магазине получил отказ, они сослались, т.к. в копии чека прописано, что возврат товара принимается ДО 04.01.2016. Хочу, как минимум, составить акт претензию. Прочитал ст. 25 о Защите прав потребителей, но не понял, могу ли я сослаться на нее? И все таки может быть еще есть какие нибудь законы, подтверждающие мою правоту в действиях? Как правильно забрать мне мои денежные средства?

, Александр, г. Владивосток
Алексей Зотов
Алексей Зотов
Юрист, г. Санкт-Петербург

О том, что Вы приобретаете товар бывший в употреблении Вы были поставлены в известность продавцом.

Формально в порядке ст.10 и 25 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать обмена товара надлежащего качества, по причине того, что товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если в товаре имеются недостатки, то перечень Ваших требований шире: ремонт, расторжение договора и возврат стоимости.

Все свои требования нужно оформлять письменно и вручать продавцу под роспись, или направить заказным письмом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги за айфон
Хочу вернуть деньги за айфон. После покупки прошло больше года
, вопрос №4107350, Кайрат, г. Курск
Защита прав потребителей
Купила духи в телеграмме, они пришли не качественные, продавец отказывается их принимать, как вернуть деньги?
Купила духи в телеграмме, они пришли не качественные, продавец отказывается их принимать, как вернуть деньги?
, вопрос №4106840, Стахеева Елена, г. Курск
Гражданское право
Хочу вернуть потраченные деньги, как лучше поступить?
Здравствуйте! Подруга пригласила в айти компанию RC Group. Рассказали, какая прекрасная компания . Для старта нужно было скачать приложение, купить подписку за 1500, далее тариф за 80 000₽. Я сказала, что у меня нет таких денег, мне увеличили лимит моей кредитной карты сбербанк и взяли молодежный кредит. Это было 1 мая 2024 года. Придя повторно, я поняла, что туда нужно завлекать людей обманом , для начала просто приводить, потом втюхивать тариф. Сама привоечением людей не занималась. Хочу вернуть потраченные деньги, как лучше поступить?
, вопрос №4106619, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать?
Добрый день, хотел спросить: были куплены очки для зрения и в связи с оказанием услуг не надлежащего качества,хочу вернуть деньги. Очень возмутило отношение сотрудников и в частности директора магазина касаемо моего желания!Опишу ситуацию: у ребёнка 8 лет сломалась оправа у очков для зрения, так как очки нужны в школу, в срочном порядке начали искать где можно заказать очки( линзы и оправу). Нашли магазин, така как очень торопились, нам сотрудник магазина подобрал очки. Мы оплатили всё, сегодня когда пришли забирать, стали мерить и увидели, что очки большие для ребёнка ( длинные душки, грели феном для того, чтобы подогнуть их по ушкам ребёнка) данная манипуляция не помогла, так как очки всё равно слетали с ребёнка из-за того, что в переносице они так же ей большие. Других подходящих оправ в магазине не нашли, решили отказаться от очков и вернуть деньги, на что нам было отказано. Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать? Заранее спасибо
, вопрос №4106187, Денис, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я не возвращать деньги?
Продала на авито планшет, вечером покупатель хочет вернуть деньги. Могу ли я не возвращать деньги?
, вопрос №4105789, Юлия, г. Хабаровск
Дата обновления страницы 29.12.2016