8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Телефон нефункционален, неудобен, могу поменять на другой?

Здравствуйте, купил в рассрочку телефон, в магазине смотрел, всё устраивало, но при эксплуатации выяснилось что он вообще не функционален, не удобен, скорость работы очень низкая, от заявленной. Как мне быть? Подскажите пожалуйста. Возможно ли его обменять на другую модель такой же стоимости?

, Дмитрий, г. Новосибирск
Сергей Бердников
Сергей Бердников
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте, Дмитрий!

Вы имеете право потребовать расторгнуть договор купли-продажи но при условии, что Вы были продавцом введены в заблуждение по средством того, что он предоставил Вам неверную информацию о товаре. При этом как видно из пункта 3 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товаре(в том числе и о его потребительских свойствах) доводится до потребителя следующим способом:

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителейв технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Если документация о товаре содержит характеристики товара не соответствующие действительости- тогда да Вы имеете право требовать от продавца возврата денежных средств(именно такое требование, а не требование обмена)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Возможно ли поменять без его согласия?
Была в браке с 07.21 по 12.21 разные фамилии у меня и у бывшего мужа, родила дочь 03.22, бывший муж удочерил дочку ( родная его она ) и дали ей его фамилию . У него кучу Долгов , кредитов , с дочкой не виделся целый год , раз в пару месяцев спрашивал как дела, алименты платит . Последний раз виделся 03.24. Хочу поменять дочке фамилию на свою, но бывший против. Возможно ли поменять без его согласия ?
, вопрос №4109651, Алена, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Сколько по времени могут сотрудники полиции удерживать телефон?
Здравствуйте! Ребенку 14 лет, у него изъяли сотрудники полиции телефон, без меня! Прошло уже четыре месяца телефон до сих пор не отдают. Сколько по времени могут сотрудники полиции удерживать телефон?
, вопрос №4109216, Елена, г. Курчатов
Уголовное право
Изъяли телефон пол года назад в связи с допросом могу ли я прийти и забрать его спустя такой длительный срок?
изъяли телефон пол года назад в связи с допросом могу ли я прийти и забрать его спустя такой длительный срок?
, вопрос №4108685, Артем, г. Новосибирск
Защита прав призывников
Могу ли я взять академический отпуск перед ГОСами и защитой диплома?
Здравствуйте, поменяли тему диплома за месяц перед защитой без моего ведома, переписать не успеваю. Могу ли я взять академический отпуск перед ГОСами и защитой диплома?
, вопрос №4108615, Алиса, г. Москва
Защита прав потребителей
Телевизор на гарантии кошка разбила дисплей могу ли я поменять его в магазине по гарантии
Телевизор на гарантии кошка разбила дисплей могу ли я поменять его в магазине по гарантии
, вопрос №4108487, Владимир, г. Сочи
Дата обновления страницы 30.12.2016